AI w transporcie osobowym i towarowym – automatyzacja dokumentacji przewozowej, rozliczeń i komunikacji z kierowcami
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h) · stacjonarna lub zdalna (warsztat online na żywo) — forma do ustalenia z zamawiającym; w obu wariantach uczestnicy pracują na własnych komputerach i realnych dokumentach firmowych · 1 900,00 zł/os. przed dofinansowaniem · szkolenie zgodne ze standardem BUR — kartę usługi rejestrujemy przy starcie grupy
O szkoleniu
Dyspozytorzy i spedytorzy w firmach transportowych tracą codziennie godziny na ręczne przepisywanie danych do zleceń i listów przewozowych, żmudne zestawianie rozliczeń kosztów paliwa i tras oraz odpowiadanie na powtarzalne pytania kierowców napływające telefonicznie i przez SMS-y. Efektem są błędy w dokumentacji, opóźnienia w rozliczeniach i przeciążenie zespołu pracą, która w dużej części nadaje się do automatyzacji.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do przyspieszenia tworzenia i uzupełniania dokumentów przewozowych (zlecenia, listy przewozowe, CMR), analizy danych rozliczeniowych i kosztów tras, przygotowywania szablonów wiadomości do kierowców w typowych sytuacjach operacyjnych oraz skonfigurowania prostego asystenta AI odciążającego zespół od powtarzalnych zapytań — przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych i krytycznej weryfikacji treści generowanych przez AI.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: 2 dni po 8 godzin, ćwiczenia prowadzone są na przykładowej i — w miarę możliwości — na rzeczywistej dokumentacji uczestników (wzory zleceń, listów przewozowych, rozliczeń kosztów). Zajęcia prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący Midero S.A. (marka AISHIFT), podmiot wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (nr 16301), specjalizujący się w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji procesów w MŚP. AI jest tu zawsze narzędziem wspierającym pracę uczestnika — szkolenie nie obejmuje obsługi maszyn, wiedzy medycznej ani porad prawnych.
Program
Dzień 1 8 h:
- Moduł 1: Wprowadzenie do generatywnej AI w transporcie – możliwości, ograniczenia i zasady bezpiecznego stosowania AI jako narzędzia wspierającego pracę człowieka 1,5 h E1
- Moduł 2: Podstawy pracy z narzędziami AI (ChatGPT, Copilot) – budowa skutecznych promptów w kontekście dokumentacji i procesów branży TSL 1,5 h E1, E2
- Moduł 3: Automatyzacja tworzenia i uzupełniania dokumentacji przewozowej (zlecenia transportowe, listy przewozowe, CMR) z użyciem AI – warsztat na przykładowych dokumentach uczestników 2 h E2
- Moduł 4: Ekstrakcja i porządkowanie danych z dokumentów rozliczeniowych i przewozowych za pomocą AI 1,5 h E3
- Moduł 5: Weryfikacja treści generowanych przez AI – rozpoznawanie błędów i „halucynacji”, zasady kontroli jakości dokumentów przed ich użyciem 1,5 h E5
Dzień 2 8 h:
- Moduł 6: AI w rozliczeniach transportowych – analiza kosztów paliwa, tras i stawek przewozowych, automatyczne podsumowania liczbowe 2 h E3
- Moduł 7: Automatyzacja raportów rozliczeniowych i zestawień dla klientów oraz kierowców 1,5 h E3, E5
- Moduł 8: AI w komunikacji z kierowcami – generowanie wiadomości, instrukcji i tłumaczeń w typowych sytuacjach operacyjnych (opóźnienia, zmiana trasy, awarie) 1,5 h E4
- Moduł 9: Budowa prostego asystenta/chatbota AI wspierającego obsługę powtarzalnych zgłoszeń od kierowców i klientów 1,5 h E6
- Moduł 10: Bezpieczeństwo danych przy pracy z AI (RODO, dane wrażliwe), plan wdrożenia rozwiązań AI w firmie, test teoretyczny i zadanie zaliczeniowe 1,5 h E7, E8
Dla kogo
Dyspozytorzy, spedytorzy, kierownicy floty, pracownicy działów rozliczeń i obsługi klienta oraz właściciele/menedżerowie mikro, małych i średnich firm z branży transportu osobowego i towarowego (TSL), odpowiedzialni za dokumentację przewozową, rozliczenia lub komunikację z kierowcami.
Efekty uczenia się (standard BUR)
- Stosuje wybrane narzędzia generatywnej AI (np. ChatGPT, Copilot) do tworzenia i edycji dokumentów przewozowych.
- Tworzy prompty umożliwiające automatyczne generowanie i uzupełnianie dokumentacji transportowej (zlecenia transportowe, listy przewozowe, CMR).
- Analizuje dane z dokumentów rozliczeniowych (faktury, karty paliwowe, raporty tras) przy wsparciu AI w celu przyspieszenia rozliczeń kosztów transportu.
- Projektuje szablony wiadomości i instrukcji dla kierowców z wykorzystaniem AI, dostosowane do typowych sytuacji operacyjnych (opóźnienia, zmiana trasy, awarie).
- Ocenia poprawność i wiarygodność treści wygenerowanych przez AI przed ich wykorzystaniem w dokumentacji lub komunikacji firmowej.
- Konfiguruje prostego asystenta/chatbota AI do obsługi powtarzalnych zapytań od kierowców lub klientów firmy transportowej.
- Stosuje zasady ochrony danych osobowych (RODO) oraz bezpieczeństwa informacji przy korzystaniu z narzędzi AI, w tym przy pracy z danymi wrażliwymi kierowców i klientów firmy transportowej.
- Opracowuje plan wdrożenia poznanych podczas szkolenia rozwiązań AI w codziennej pracy z dokumentacją i komunikacją w firmie transportowej.
Walidacja: Test teoretyczny obejmujący zasady, możliwości, ograniczenia oraz bezpieczeństwo danych (RODO) przy stosowaniu AI w pracy firmy transportowej, a także zadanie praktyczne polegające na samodzielnym: przygotowaniu przy użyciu AI dokumentu przewozowego/rozliczeniowego oraz wiadomości do kierowcy na bazie przekazanego przypadku, podstawowej konfiguracji prostego asystenta/chatbota AI oraz opracowaniu krótkiego planu wdrożenia poznanych rozwiązań w codziennej pracy. Próg zaliczenia: minimum 70% poprawnych odpowiedzi w teście oraz pozytywna ocena zadania praktycznego przez trenera według checklisty kryteriów (poprawność merytoryczna, kompletność, zgodność z zasadami bezpieczeństwa danych).