Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Sztuczna inteligencja w gastronomii i hotelarstwie: rezerwacje, opinie gości, menu i grafiki promocyjne
Obsługa rezerwacji, odpowiadanie na opinie gości, pisanie opisów dań i przygotowywanie grafik promocyjnych pochłaniają w restauracjach i hotelach godziny pracy, które mogłyby zostać poświęcone gościom. Ręczne tworzenie treści w mediach społecznościowych, powtarzalne odpowiadanie na te same pytania rezerwacyjne czy brak czasu na reakcję na negatywną opinię to codzienność małych i średnich obiektów HoReCa, w których nie ma dedykowanego działu marketingu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje prostego asystenta AI do obsługi zapytań rezerwacyjnych, przygotuje odpowiedzi na opinie gości (również te trudne) zgodne z tonem komunikacji marki, wygeneruje opisy dań i pozycji menu w kilku wariantach językowych oraz przygotuje grafiki promocyjne do mediów społecznościowych i materiałów menu przy pomocy generatorów obrazów AI. Nauczy się też, jak ocenić ryzyko błędów i halucynacji AI oraz zweryfikować treść przed publikacją, tak by AI wspierało pracę zespołu, a nie zastępowało kontrolę nad jakością komunikacji z gościem.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – prowadzone jest na realnym menu, przykładowych opiniach gości i materiałach promocyjnych uczestników (lub obiektów wskazanych jako case study), a każdy moduł kończy się ćwiczeniem praktycznym. Drugi dzień zamyka warsztat, w którym uczestnicy budują własny, prosty scenariusz automatyzacji dla swojego obiektu.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Generowanie grafik i wideo AI na potrzeby firmy – warsztat praktyczny
Regularne publikowanie grafik na social media, przygotowywanie banerów pod kampanie czy nagrywanie krótkich wideo produktowych to dla większości MŚP koszt czasu, pieniędzy i uzależnienie od zewnętrznego grafika lub agencji. Tempo social mediów wymaga jednak szybkich iteracji – kampania czy post „na już” nie może czekać tydzień na wycenę i realizację. Narzędzia generatywnej AI pozwalają skrócić ten proces z dni do minut, pod warunkiem że osoba je obsługująca wie, jak formułować polecenia, jak dobrać narzędzie do zadania i jakich materiałów nie wolno publikować ze względu na warunki licencyjne narzędzi AI.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie przygotuje komplet materiałów wizualnych na potrzeby firmy: grafikę na social media zgodną z formatem i identyfikacją marki, baner reklamowy, prostą grafikę produktową oraz krótkie wideo promocyjne wygenerowane z tekstu lub zdjęcia produktu. Nauczy się formułować prompty dające powtarzalne efekty, sprawdzać warunki licencyjne narzędzi AI i rozpoznawać elementy materiału niosące ryzyko naruszenia praw autorskich oraz dobierać odpowiednie narzędzie do konkretnego celu i budżetu, zamiast korzystać przypadkowo z pierwszego dostępnego generatora.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem, a uczestnicy pracują na realnych materiałach własnej firmy (logo, kolorystyka marki, produkty, dotychczasowe posty), tak aby efekt końcowy nadawał się do wykorzystania od razu po zajęciach, a nie tylko jako ćwiczenie szkoleniowe. Zajęcia opierają się na praktycznych przykładach biznesowych i bieżących zadaniach działu marketingu, a nie wyłącznie na demonstracji funkcji oprogramowania.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni po 8 h)
AI w obsłudze klienta: szablony odpowiedzi, baza wiedzy i kategoryzacja zgłoszeń
Klienci oczekują dziś szybkiej i trafnej odpowiedzi niezależnie od kanału kontaktu — e-mail, czat, social media. Tymczasem zespoły obsługi klienta w wielu firmach mierzą się z rosnącą liczbą powtarzalnych zgłoszeń, niespójnym tonem komunikacji między konsultantami oraz czasochłonnym przeszukiwaniem rozproszonej dokumentacji produktowej. Efektem są wydłużony czas reakcji, nierówna jakość odpowiedzi i przeciążeni pracownicy.
Podczas szkolenia uczestnicy uczą się wykorzystywać generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do tworzenia gotowych szablonów odpowiedzi na typowe zapytania, budowy prostej bazy wiedzy zasilającej asystenta AI, automatycznej kategoryzacji i priorytetyzacji zgłoszeń oraz dopasowywania tonu komunikacji do sytuacji i marki firmy. Uczą się też, jak weryfikować odpowiedzi AI pod kątem błędów i halucynacji, zanim trafią do klienta.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — większość ćwiczeń uczestnicy wykonują na własnych, realnych przykładach zgłoszeń, FAQ i dokumentów firmowych (z zachowaniem poufności danych klientów), dzięki czemu wychodzą z gotowymi, przetestowanymi szablonami i checklistami do dalszego wykorzystania w pracy. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI w procesach obsługi klienta w mikro, małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Budowa chatbotów firmowych w narzędziach no-code: bot FAQ na stronę WWW i wewnętrzną bazę wiedzy
Dział obsługi klienta i recepcja firmy odpowiadają codziennie na te same pytania o godziny otwarcia, status zamówienia czy warunki gwarancji, a nowi pracownicy zasypują HR i IT pytaniami, na które odpowiedź od dawna leży w firmowych procedurach. Brak dedykowanego programisty i budżetu na kosztowne wdrożenie IT sprawia, że temat chatbota jest odkładany na później, mimo że koszt obsługi tych samych zapytań rośnie z każdym kwartałem.
Podczas szkolenia uczestnik samodzielnie zbuduje dwa działające chatboty bez napisania ani jednej linii kodu: bota FAQ do osadzenia na stronie internetowej firmy oraz bota podłączonego do wewnętrznej bazy wiedzy (dokumenty, procedury, instrukcje), który odpowiada pracownikom na podstawie firmowych materiałów. Pozna i przetestuje wiodące platformy no-code, nauczy się przygotowywać treści FAQ pod chatbota, konfigurować mechanizm wyszukiwania w dokumentach (RAG), osadzać bota na stronie oraz monitorować jakość jego odpowiedzi.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych dokumentach, FAQ i procedurach firmowych, a każdy moduł kończy się konkretnym, działającym elementem chatbota. Prowadzi praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym (marka AISHIFT, Midero S.A.), który na bieżąco odnosi ćwiczenia do realnych scenariuszy MŚP.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h dydaktyczne (3 dni po 8 h)
AI w marketingu i content marketingu – strategia treści, kampanie, SEO i analityka z generatywną AI
Zespoły marketingu i content managerowie coraz częściej korzystają z narzędzi AI doraźnie i bez planu – pojedyncze osoby generują teksty w ChatGPT czy Copilocie bez spójnej strategii, procesu weryfikacji czy powiązania z celami biznesowymi. Efekt to niespójny ton komunikacji marki, treści wymagające żmudnych poprawek, wolne tempo publikacji oraz brak realnego przełożenia pracy z AI na widoczność w wyszukiwarce i wyniki sprzedażowe.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie zaprojektuje strategię treści i kalendarz publikacji wspierany AI, wygeneruje i zredaguje teksty na potrzeby social media, bloga, kampanii reklamowych i newsletterów, przeprowadzi optymalizację treści pod kątem SEO z użyciem narzędzi AI oraz oceni wiarygodność i ryzyka związane z treściami generowanymi maszynowo (oznaczanie treści AI, prawa autorskie, halucynacje). Nauczy się także budować powtarzalny proces (workflow) pracy z AI w zespole marketingowym i wdrażać go od razu po powrocie do firmy.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych markach, produktach i materiałach firmowych (briefy, przykładowe treści, dane z dotychczasowych kampanii), a nie na anonimowych case studies. Prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, na co dzień wdrażający automatyzację i generatywną AI w małych i średnich firmach.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Co daje szkolenie social media i dla kogo jest przeznaczone?
Zarządzanie kanałami społecznościowymi ewoluowało z prostej aktywności fanpage'a w skomplikowany proces napędzający sprzedaż. Dobre szkolenie social media pozwala przejść od chaosu w publikacjach do mierzalnych wyników biznesowych. Z naszych doświadczeń wynika, że najczęściej z takich kursów korzystają dwie grupy docelowe:
- Działy marketingu i specjaliści – którzy chcą zaktualizować wiedzę o nowych formatach reklamowych, algorytmach oraz wykorzystaniu sztucznej inteligencji do skalowania działań.
- Właściciele MŚP – szukający skutecznego sposobu na promocję własnej firmy, którzy muszą samodzielnie lub z małym zespołem prowadzić kanały, generując realne leady.
Uczestnicy uczą się nie tylko tego, jak tworzyć angażujące treści, ale przede wszystkim, jak zamieniać polubienia i wyświetlenia w zysk dla przedsiębiorstwa.
Co powinno obejmować nowoczesne szkolenie social media?
Skuteczny kurs z mediów społecznościowych musi opierać się na czterech filarach. W przeciwnym razie szkolenie staje się jedynie teoretycznym przeglądem funkcji platform.
- Strategia – budowanie person, wybór odpowiednich kanałów (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), planowanie kalendarza publikacji oraz definiowanie celów biznesowych.
- Treści (w tym AI) – warsztaty z copywritingu, projektowania grafik oraz wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji do masowej produkcji wartościowych materiałów.
- Reklama – konfiguracja kampanii Meta Ads i LinkedIn Ads, optymalizacja budżetów, testy A/B oraz retargeting.
- Analityka – pomiar ROI, śledzenie konwersji, analiza zasięgów i wyciąganie wniosków z danych, by optymalizować kolejne działania.
Brak choćby jednego z tych elementów sprawia, że uczestnik nie zdobędzie pełnej kompetencji do samodzielnego prowadzenia kampanii.
Sztuczna inteligencja w mediach społecznościowych – nowy standard
Współczesne szkolenie social media nie może ignorować rewolucji, jaką przynosi sztuczna inteligencja. Generatywna AI drastycznie obniża koszty i czas produkcji treści. W naszej ofercie szkoleniowej kładziemy na to ogromny nacisk, oferując dedykowane kursy zapisane w Bazie Usług Rozwojowych:
- Generowanie grafik i wideo AI na potrzeby firmy – warsztat praktyczny (16 godzin) – uczymy szybkiego tworzenia kreacji wizualnych do social mediów.
- AI w marketingu i content marketingu – strategia treści, kampanie, SEO i analityka z generatywną AI (24 godziny) – kompleksowy program dla marketerów integrujący AI z szeroko pojętym marketingiem.
- AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu (16 godzin) – idealne dla firm e-commerce budujących sprzedaż przez social media.
- AI w obsłudze klienta: szablony odpowiedzi, baza wiedzy i kategoryzacja zgłoszeń (16 godzin) – przydatne w zarządzaniu komunikacją na fanpage i w Messengerze.
Jak wybrać wartościowe szkolenie i ile ono trwa?
Wybierając szkolenie z social mediów, zwróć uwagę na podejście praktyczne. Najlepiej, gdy kurs opiera się na analizie case studies i pracy na rzeczywistych kontach uczestników. Typowe szkolenia rynkowe trwają od jednego dnia (8 godzin dydaktycznych) do bardziej zaawansowanych, wielodniowych programów (16-24 godziny). Jeśli chodzi o koszty, rynkowe widełki za rzetelne szkolenie dla grupy wahać się mogą od kilkuset do kilku tysięcy złotych za osobę, w zależności od zakresu, stopnia zaawansowania i formy (otwarta czy zamknięta, dedykowana dla firmy).
Wybierając realizatora, upewnij się, że posiada wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR/PARP) – to nie tylko gwarancja jakości, ale wymóg niezbędny, jeśli planujesz pozyskać dofinansowanie.
Dofinansowanie do szkoleń social media z KFS i bonów rozwojowych (Reforma 2026)
Nie musisz ponosić pełnych kosztów kursu. Oferujemy bezpłatną pomoc w pozyskaniu środków z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) oraz bonów szkoleniowych. Zgodnie z reformatą z 2026 roku zasady są spójne ustawowo:
- Poziomy dofinansowania: Mikroprzedsiębiorcy (oraz od 2026 roku JDG bez pracowników) mogą otrzymać do 90% kosztów (wkład własny min. 10%). Małe, średnie i duże firmy do 70% kosztów (wkład min. 30%).
- Limity kwotowe: Maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Limit roczny na firmę wynosi dla mikro 4×, małych 8×, średnich 12×, a dużych 14× przeciętnego wynagrodzenia (PUP może ustalić niższe limity).
- Uprawnieni: Pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz osoby prowadzące JDG bez pracowników. Możliwe jest też finansowanie osób na B2B czy stałych zleceniach, gdy uzasadniają to potrzeby firmy.
- Warunki: Opłacanie składek na Fundusz Pracy min. 6 miesięcy przed wnioskiem, brak zaległości ZUS/US, firma nie w likwidacji. Wniosek składa się elektronicznie przez praca.gov.pl.
Warto podkreślić, że nowe technologie, w tym sztuczna inteligencja (AI), stanowią jeden z priorytetów Ministra na 2026 rok, co znacząco ułatwia uzyskanie dofinansowania na nasze kursy z zakresu AI w marketingu. Dodatkowo z bonów rozwojowych (zależnie od województwa) można uzyskać od 50% do 85% pokrycia kosztów.
Szkolenia dopasowane do potrzeb Twojej firmy
Organizujemy szkolenia w całej Polsce, zarówno stacjonarnie, jak i zdalnie. Rozumiemy, że każda branża ma swoją specyfikę – dlatego możemy przygotować program dopasowany do Twojej firmy i zebrać dedykowaną grupę pracowników. Wszystkie nasze szkolenia są zgodne ze standardem BUR, co gwarantuje najwyższą jakość merytoryczną oraz pełną zgodność z wymogami urzędów pracy. Skontaktuj się z nami, aby omówić program i bezpłatnie zweryfikować możliwości dofinansowania.
Najczęstsze pytania
Czy szkolenie social media obejmuje tworzenie treści z wykorzystaniem AI?
Tak, nowoczesne szkolenie social media musi obejmować sztuczną inteligencję. W naszej ofercie znajdziesz kursy takie jak "Generowanie grafik i wideo AI" czy "AI w marketingu i content marketingu", które uczą praktycznego wykorzystania generatywnej AI do strategii treści i analityki.
Dla kogo przeznaczone jest szkolenie z mediów społecznościowych?
Szkolenia te są skierowane zarówno do specjalistów i działów marketingu chcących zaktualizować kompetencje, jak i do właścicieli MŚP, którzy szukają skutecznych sposobów na generowanie leadów i sprzedaży z kanałów social media.
Czy po reformie w 2026 roku JDG bez pracowników może skorzystać z KFS na szkolenie?
Tak, nowość z 2026 roku pozwala osobom prowadzącym JDG bez pracowników na korzystanie z KFS. Są oni traktowani jak mikroprzedsiębiorcy, co oznacza możliwość uzyskania do 90% dofinansowania kosztów szkolenia (przy minimalnym 10% wkładzie własnym).
Jakie są limity dofinansowania z KFS na szkolenia?
Maksymalna kwota to 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Limit roczny na firmę to dla mikro 4-krotność, dla małych 8-krotność, dla średnich 12-krotność, a dla dużych 14-krotność przeciętnego wynagrodzenia. Szczegółowe poziomy określa regulamin danego PUP.
Czy organizujecie szkolenia stacjonarne i zdalne w całej Polsce?
Tak, realizujemy szkolenia w formule stacjonarnej na terenie całego kraju oraz zdalnie. Możemy przygotować program dopasowany do specyfiki Twojej branży i zebrać dedykowaną grupę pracowników, a także pomóc bezpłatnie w uzyskaniu dofinansowania.
Z bloga
Inne tematy szkoleń