AI w rejestracji i administracji placówki medycznej — grafiki, korespondencja, dokumenty organizacyjne
16 h (2 dni) · stacjonarna/zdalna (do wyboru zamawiającego) · 1 900,00 zł/os. przed dofinansowaniem · szkolenie zgodne ze standardem BUR — kartę usługi rejestrujemy przy starcie grupy
O szkoleniu
Rejestracja i administracja to kluczowe procesy organizacyjne przychodni, kliniki czy gabinetu, w których często brakuje czasu na zadania powtarzalne: układanie grafików dyżurów, odpowiadanie na podobne wiadomości e-mail, przygotowywanie regulaminów i instrukcji od podstaw za każdym razem. Wykorzystanie generatywnej AI pozwala przyspieszyć realizację tych zadań i ograniczyć liczbę błędów, bez konieczności zatrudniania informatyka czy wdrażania dodatkowego oprogramowania.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie przygotuje grafik pracy personelu z uwzględnieniem dostępności i zmianowości, opracuje i zautomatyzuje szablony korespondencji (przypomnienia, potwierdzenia, pisma do kontrahentów) oraz stworzy dokumenty organizacyjne placówki (regulaminy, instrukcje, procedury). Uczestnicy poznają także zasady bezpiecznego formułowania poleceń do AI, które minimalizują ryzyko przypadkowego wprowadzenia danych medycznych pacjenta do narzędzia. Szkolenie celowo pomija obszar dokumentacji medycznej i diagnostyki — koncentruje się wyłącznie na warstwie administracyjno-organizacyjnej pracy rejestracji i biura.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: dwa dni po 8 godzin, praca na realnych (zanonimizowanych) wzorach grafików, e-maili i dokumentów, jakie uczestnicy przynoszą ze swojej placówki. AI traktowana jest wyłącznie jako narzędzie wspierające pracę administracyjną personelu — nie jako źródło wiedzy medycznej czy prawnej ani substytut kompetencji zawodowych.
Program
Dzień 1 8 h:
- Moduł 1: AI w administracji placówki medycznej — możliwości, ograniczenia i granice bezpiecznego stosowania (E7) 1 h
- Moduł 2: Podstawy pracy z narzędziami AI — konstruowanie precyzyjnych poleceń (prompt engineering) na przykładach z rejestracji i administracji (E3) 2 h
- Moduł 3: Tworzenie i optymalizacja grafików pracy personelu z użyciem AI — dostępność, zmianowość, zastępstwa (E1) 2 h
- Moduł 4: Automatyzacja korespondencji administracyjnej — przypomnienia, potwierdzenia, pisma do kontrahentów i pacjentów bez danych medycznych (E2) 2 h
- Moduł 5: Weryfikacja treści generowanych przez AI, ćwiczenia utrwalające materiał dnia 1 (E5) 1 h
Dzień 2 8 h:
- Moduł 6: Tworzenie dokumentów organizacyjnych placówki z AI — regulaminy, instrukcje, procedury wewnętrzne (E4) 2 h
- Moduł 7: Automatyzacja raportów i zestawień administracyjnych — obłożenie grafików, statystyki rejestracji (E6) 2 h
- Moduł 8: Bezpieczeństwo danych i RODO przy pracy z AI w placówce medycznej — zasady wprowadzania danych, anonimizacja (E5, E7) 2 h
- Moduł 9: Budowa własnej biblioteki szablonów promptów i procedur wdrożenia AI w rejestracji/administracji (E8) 1 h
- Moduł 10: Warsztat końcowy na dokumentach uczestników oraz walidacja wiedzy i umiejętności (test teoretyczny + zadanie praktyczne) 1 h
Dla kogo
Pracownicy rejestracji medycznej, kierownicy i koordynatorzy placówek medycznych (przychodnie, gabinety specjalistyczne, kliniki, szpitale prywatne, podmioty lecznicze), specjaliści ds. administracji i obsługi pacjenta oraz office managerowie odpowiedzialni za planowanie grafików pracy i korespondencję.
Efekty uczenia się (standard BUR)
- Tworzy grafiki pracy personelu placówki medycznej przy wsparciu narzędzi AI, uwzględniając dostępność, zmianowość i zastępstwa.
- Redaguje i automatyzuje korespondencję administracyjną (e-maile, przypomnienia, pisma) z wykorzystaniem AI, zachowując poprawność językową i wyłączając dane medyczne pacjentów.
- Konstruuje precyzyjne polecenia (prompty) dostosowane do konkretnych zadań administracyjnych placówki medycznej.
- Opracowuje dokumenty organizacyjne (regulaminy, instrukcje, procedury wewnętrzne) z wykorzystaniem generatywnej AI.
- Weryfikuje i koryguje treści wygenerowane przez AI pod kątem błędów merytorycznych oraz zgodności z zasadami ochrony danych osobowych.
- Automatyzuje przygotowanie raportów i zestawień administracyjnych (np. obłożenie grafików, statystyki rejestracji) przy użyciu AI.
- Stosuje zasady bezpiecznego wprowadzania danych do narzędzi AI, minimalizując ryzyko ujawnienia danych medycznych pacjentów.
- Projektuje własne szablony promptów i procedury wdrożenia AI w codziennej pracy rejestracji i administracji placówki.
Walidacja: Test teoretyczny (pytania jednokrotnego i wielokrotnego wyboru dotyczące zasad pracy z AI i bezpieczeństwa danych) oraz zadanie praktyczne polegające na samodzielnym przygotowaniu przy użyciu AI grafiku pracy lub dokumentu organizacyjnego na bazie wzoru dostarczonego przez uczestnika. Próg zaliczenia: 75% łącznej punktacji z obu części.