ChatGPT i Claude w pracy biurowej: e-maile, notatki, analizy i tabele
16 h (2 dni) · stacjonarna/zdalna · 1 900,00 zł/os. przed dofinansowaniem · szkolenie zgodne ze standardem BUR — kartę usługi rejestrujemy przy starcie grupy
O szkoleniu
Pracownicy biurowi codziennie piszą e-maile, redagują notatki ze spotkań, przeglądają raporty i porządkują dane w tabelach — a mimo dostępu do ChatGPT czy Claude, korzystają z nich intuicyjnie i bez metody. Efekt bywa przypadkowy: nierówna jakość tekstów, powtarzane od nowa te same polecenia, obawa przed wpisaniem czegoś, czego wpisać nie wolno, albo bezkrytyczne zaufanie do odpowiedzi, które akurat są błędne. To szkolenie porządkuje tę codzienną pracę z AI i zamienia ją w powtarzalną, bezpieczną kompetencję.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzystuje ChatGPT i Claude do pisania oraz redagowania e-maili, tworzenia zwięzłych notatek i podsumowań ze spotkań, analizy danych tekstowych i liczbowych, a także budowy i porządkowania tabel w Excelu lub Google Sheets. Formułuje precyzyjne polecenia (prompty), ocenia wiarygodność odpowiedzi AI oraz rozpoznaje, jakich danych firmowych nie wolno wprowadzać do czatu.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — minimum teorii, maksimum pracy na kontach ChatGPT i Claude, w tym na realnych (zanonimizowanych) dokumentach i danych własnych uczestników: e-mailach, notatkach, arkuszach kalkulacyjnych. Zajęcia prowadzi trener-praktyk specjalizujący się we wdrażaniu narzędzi AI w codziennej pracy biurowej małych i średnich firm.
Program
Dzień 1 8 h:
- Moduł 1: Wprowadzenie do ChatGPT i Claude — konta, interfejs, różnice między narzędziami, zastosowania w pracy biurowej 1 h
- Moduł 2: Bezpieczeństwo i poufność danych w pracy z AI — co wolno, a czego nie wolno wpisywać do czatu, RODO i dane firmowe 1 h E7
- Moduł 3: Fundamenty promptowania — rola, kontekst, format odpowiedzi, iteracyjne doprecyzowanie polecenia 2 h E5
- Moduł 4: E-maile z AI — pisanie, odpowiadanie, dobór tonu, korespondencja w trudnych sytuacjach; warsztat na przykładach uczestników 2 h E1, E6
- Moduł 5: Notatki i podsumowania ze spotkań — redakcja, streszczanie, listy zadań i ustaleń 2 h E2
Dzień 2 8 h:
- Moduł 6: Analiza danych tekstowych i liczbowych z AI — raporty, opinie klientów, wnioski z zestawień 2 h E3, E6
- Moduł 7: Praca z tabelami i arkuszami — generowanie, czyszczenie i porządkowanie danych w Excel/Google Sheets z pomocą ChatGPT i Claude 2 h E4
- Moduł 8: Weryfikacja jakości odpowiedzi AI — rozpoznawanie błędów i halucynacji, kontrola wyników przed użyciem 1,5 h E6
- Moduł 9: Budowa własnej biblioteki promptów — szablony pod powtarzalne zadania na stanowisku pracy uczestnika 1,5 h E8
- Moduł 10: Warsztat podsumowujący — case study na dokumentach uczestników (e-mail, notatka, tabela) oraz test wiedzy 1 h E1–E8
Dla kogo
Pracownicy biurowi, asystentki/asystenci zarządu, specjaliści ds. administracji, obsługi klienta, HR, marketingu, sprzedaży i księgowości w mikro, małych i średnich firmach, a także menedżerowie zespołów, którzy na co dzień piszą e-maile, redagują notatki, analizują dane i pracują na tabelach w Wordzie/Excelu lub ich odpowiednikach online. Szkolenie skierowane do osób bez wcześniejszego doświadczenia w pracy z narzędziami AI.
Efekty uczenia się (standard BUR)
- Tworzy i redaguje profesjonalne wiadomości e-mail (odpowiedzi, przypomnienia, korespondencję w trudnych sytuacjach) przy użyciu ChatGPT i Claude, dostosowując ton i formę do odbiorcy.
- Przekształca notatki ze spotkań oraz dokumenty robocze w zwięzłe podsumowania i listy zadań, wykorzystując narzędzia AI.
- Analizuje dane tekstowe i liczbowe (raporty, opinie klientów, zestawienia) za pomocą funkcji analitycznych ChatGPT i Claude, formułując wnioski.
- Tworzy i porządkuje tabele oraz zestawienia danych w Excel/Google Sheets, wykorzystując AI do generowania i czyszczenia danych.
- Formułuje precyzyjne polecenia (prompty) do ChatGPT i Claude, stosując techniki promptowania: określenie roli, kontekstu, formatu odpowiedzi i przykładów.
- Ocenia wiarygodność i poprawność odpowiedzi generowanych przez AI, wskazując błędy, halucynacje i sytuacje wymagające weryfikacji przez człowieka.
- Stosuje zasady bezpieczeństwa i poufności danych firmowych podczas pracy z ChatGPT i Claude, rozróżniając informacje, których nie wolno wprowadzać do czatu AI.
- Projektuje własną bibliotekę szablonów promptów dopasowaną do powtarzalnych zadań na swoim stanowisku pracy.
Walidacja: Test teoretyczny (15 pytań jednokrotnego/wielokrotnego wyboru dotyczących promptowania, bezpieczeństwa danych i oceny jakości odpowiedzi AI) oraz zadanie praktyczne polegające na samodzielnym przygotowaniu, z wykorzystaniem ChatGPT i Claude: e-maila, podsumowania notatki ze spotkania, analizy wskazanego zestawu danych z wnioskami, uporządkowanej tabeli w Excel/Google Sheets oraz własnej biblioteki min. 5 szablonów promptów. Próg zaliczenia: min. 75% poprawnych odpowiedzi w teście oraz poprawne wykonanie wszystkich elementów zadania praktycznego zgodnie z checklistą oceny trenera.