Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni)
AI w administracji biurowej: automatyzacja pism, protokołów i obiegu dokumentów
Pisma redagowane od zera za każdym razem, protokoły spisywane ręcznie po każdym spotkaniu, dziesiątki maili wymagających indywidualnej redakcji oraz obieg dokumentów trudny do uporządkowania — to codzienność większości sekretariatów, biur zarządu i działów administracyjnych. Czas, jaki pracownicy administracyjni poświęcają na rutynowe redagowanie, protokołowanie i porządkowanie dokumentów, to czas odjęty od zadań wymagających realnej uwagi, kontaktu z klientem czy organizacji pracy zespołu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta narzędzia generatywnej AI (np. ChatGPT lub inne dostępne w firmie czatboty AI) do sprawnego redagowania pism i korespondencji e-mail, przygotowywania protokołów i notatek ze spotkań, tworzenia agend, harmonogramów i podsumowań pospotkaniowych, a także porządkowania, kategoryzowania i streszczania dokumentów w firmowym obiegu. Nauczy się przy tym krytycznie oceniać treści wygenerowane przez AI i stosować je zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych — AI pozostaje narzędziem wspierającym pracę uczestnika, a nie zastępuje jego kompetencji, decyzji i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — moduł po module uczestnicy pracują na własnych, realnych dokumentach i przykładach ze swojego stanowiska pracy (wzory pism, protokoły, harmonogramy spotkań), a nie na oderwanych od rzeczywistości case'ach. Prowadzi je trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI i automatyzacji procesów biurowych w małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni)
Automatyzacja obsługi poczty firmowej z AI: kategoryzacja, szkice odpowiedzi i eskalacje
W wielu firmach skrzynka e-mail to wąskie gardło: pracownicy ręcznie sortują wiadomości, po kilkanaście razy dziennie piszą podobne odpowiedzi, a ważne zgłoszenia — reklamacja, pytanie kluczowego klienta, sprawa wymagająca decyzji przełożonego — giną w zalewie korespondencji. Skutkiem są wydłużony czas reakcji, przeciążeni pracownicy i niezadowoleni klienci, mimo że większość tych zadań da się dziś częściowo zautomatyzować.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje kategoryzację przychodzącej poczty (typ sprawy, priorytet, nadawca), przygotuje prompty i szablony generujące trafne szkice odpowiedzi w tonie firmy, zaprojektuje ścieżkę eskalacji spraw wymagających człowieka oraz wdroży taką automatyzację na przykładzie skrzynki zespołowej — z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych i RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: prowadzone jest na realnych typach wiadomości i, w miarę możliwości, na przykładowych danych i skrzynkach uczestników, tak aby każdy wyszedł z gotowym, działającym scenariuszem automatyzacji, a nie wyłącznie teorią. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu narzędzi AI i automatyzacji w firmach z sektora MŚP.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w transporcie osobowym i towarowym – automatyzacja dokumentacji przewozowej, rozliczeń i komunikacji z kierowcami
Dyspozytorzy i spedytorzy w firmach transportowych tracą codziennie godziny na ręczne przepisywanie danych do zleceń i listów przewozowych, żmudne zestawianie rozliczeń kosztów paliwa i tras oraz odpowiadanie na powtarzalne pytania kierowców napływające telefonicznie i przez SMS-y. Efektem są błędy w dokumentacji, opóźnienia w rozliczeniach i przeciążenie zespołu pracą, która w dużej części nadaje się do automatyzacji.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do przyspieszenia tworzenia i uzupełniania dokumentów przewozowych (zlecenia, listy przewozowe, CMR), analizy danych rozliczeniowych i kosztów tras, przygotowywania szablonów wiadomości do kierowców w typowych sytuacjach operacyjnych oraz skonfigurowania prostego asystenta AI odciążającego zespół od powtarzalnych zapytań — przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych i krytycznej weryfikacji treści generowanych przez AI.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: 2 dni po 8 godzin, ćwiczenia prowadzone są na przykładowej i — w miarę możliwości — na rzeczywistej dokumentacji uczestników (wzory zleceń, listów przewozowych, rozliczeń kosztów). Zajęcia prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący Midero S.A. (marka AISHIFT), podmiot wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (nr 16301), specjalizujący się w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji procesów w MŚP. AI jest tu zawsze narzędziem wspierającym pracę uczestnika — szkolenie nie obejmuje obsługi maszyn, wiedzy medycznej ani porad prawnych.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
AI w dziale jakości i audycie wewnętrznym – automatyzacja dokumentacji ISO, raportów niezgodności i analiz przyczyn źródłowych
Działy jakości i audytu wewnętrznego są przeciążone dokumentacją: raporty niezgodności, analizy przyczyn i aktualizacje procedur ISO pochłaniają godziny pracy specjalistów, a niespójne opisy czy błędy klasyfikacji NC podnoszą ryzyko podczas audytów certyfikujących i kontroli klientów. Presja czasu sprawia, że dokumentacja bywa uzupełniana pobieżnie, co odbija się na jakości systemu zarządzania.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się wykorzystywać generatywną AI do przyspieszenia redagowania procedur i instrukcji zgodnych z ISO 9001/14001/45001, tworzenia raportów niezgodności, prowadzenia analiz przyczyn źródłowych (5 Why, diagram Ishikawy) oraz przygotowywania planów audytów i list kontrolnych — przy zachowaniu pełnej zgodności z wymaganiami norm i wewnętrznymi procedurami firmy. AI pozostaje tu narzędziem wspierającym pracę specjalisty jakości — nie zastępuje jego wiedzy merytorycznej ani decyzji audytowych.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest prowadzone na realnych lub wzorcowych dokumentach uczestników (procedury, raporty NC, plany audytów) — każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem z wykorzystaniem AI. Zajęcia prowadzi trener-praktyk marki AISHIFT (Midero S.A.) z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI i automatyzacji procesów w polskich firmach. Uczestnicy wychodzą ze szkolenia z gotową biblioteką promptów i szablonów, które mogą od razu wdrożyć w swoim dziale.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Personalizacja marketingu z AI: segmentacja, dynamiczne treści i automatyzacja kampanii
Większość firm nadal wysyła do wszystkich klientów te same treści marketingowe — ten sam e-mail, ten sam baner, ten sam komunikat reklamowy — niezależnie od etapu ścieżki zakupowej czy historii zakupów odbiorcy. Efektem bywają spadające wskaźniki otwarć i klikalności, rosnący koszt pozyskania klienta oraz utrata przewagi konkurencyjnej wobec firm, które personalizują komunikację przy pomocy AI już na etapie segmentacji bazy.
Szkolenie uczy praktycznego wykorzystania generatywnej AI do segmentacji klientów, tworzenia dynamicznych wariantów treści (e-maile, landing page, reklamy), projektowania testów A/B oraz budowania zautomatyzowanych ścieżek komunikacji (marketing automation). Po szkoleniu uczestnik potrafi podzielić bazę klientów na segmenty na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, wygenerować spersonalizowane komunikaty z użyciem AI, uruchomić i poprawnie zinterpretować test A/B oraz zaprojektować scenariusz automatyzacji kampanii zgodny z RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — 3 dni po 8 godzin, minimum teorii, maksimum pracy na realnych przykładach i danych uczestników. Prowadzący, praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym i automatyzacji procesów biznesowych, pokazuje gotowe scenariusze wdrożeniowe z wykorzystaniem popularnych narzędzi (systemy mailingowe, CRM, platformy do automatyzacji marketingu, generatywna AI jako narzędzie wspierające pracę marketera), a każdy moduł kończy się zadaniem do wykonania na własnym case'ie biznesowym uczestnika.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto zautomatyzować procesy w firmie w Lublinie?
Lublin to prężnie rozwijający się ośrodek biznesowy, w którym lokalne firmy z sektora MŚP, a także działy operacji i administracji coraz częściej mierzą się z rosnącą ilością powtarzalnych zadań. Nasze szkolenie automatyzacja procesów Lublin odpowiada na te wyzwania. Uczymy, jak wykorzystać nowoczesne technologie, aby odzyskać czas, zredukować błędy ludzkie i zwiększyć efektywność zespołu.
W dobie cyfryzacji i rozwoju sztucznej inteligencji automatyzacja przepływów pracy to nie już luksus, ale konieczność konkurencyjna. Dzięki zastosowaniu narzędzi no-code i AI, pracownicy mogą skupić się na zadaniach o wyższej wartości dodanej, pozostawiając systemom rutynową wymianę danych, powiadomienia i zarządzanie dokumentacją.
Co obejmuje szkolenie z automatyzacji procesów?
Program szkolenia jest skrojony pod realne potrzeby biznesowe i obejmuje praktyczną pracę z narzędziami takimi jak Make i Zapier, wspieranymi przez sztuczną inteligencję (AI). Nie skupiamy się na teorii, lecz na konkretnych przypadkach użycia w codziennej pracy biura.
Podczas zajęć omawiamy następujące obszary:
- Automatyzacja poczty e-mail: tworzenie inteligentnych skrzynek, automatyczne kategoryzowanie wiadomości, generowanie odpowiedzi i powiadomień.
- Zarządzanie dokumentami: automatyczne przepychanie danych z faktur, zamówień czy umów do systemów CRM i arkuszy, integracja z dyskami chmurowymi.
- Optymalizacja przepływów (workflow): łączenie różnych aplikacji firmowych w spójne, działające bez nadzoru procesy, wykorzystanie AI do analizy danych i podejmowania decyzji.
Formy realizacji szkolenia w Lublinie
Wychodzimy naprzeciw potrzebom lokalnych przedsiębiorców, oferując elastyczne formy realizacji szkolenia. Możemy przeprowadzić szkolenie w trybie stacjonarnym, zdalnym lub hybrydowym.
Jeśli preferują Państwo szkolenie poza siedzibą firmy, dysponujemy sprawdzonymi i w pełni wyposażonymi salami szkoleniowymi w Lublinie. Nasza baza obejmuje m.in.:
- Centrum Szkoleń i Innowacji (CSI) – Sala Czerwona
- Inkubator Technologiczny Lublin – Pokój Spotkań
- Centrum Rozwiązań Biznesowych (CRB Lublin) – Sala szkoleniowa #1
Możemy również zorganizować szkolenie bezpośrednio w Państwa siedzibie, co jest wygodnym rozwiązaniem dla większych zespołów, lub przeprowadzić je w pełni zdalnie, wykorzystując interaktywne platformy e-learningowe.
Dofinansowanie do szkoleń w Lublinie i regionie (KFS i Bony Rozwojowe)
Działamy jako doradcy, którzy bezpłatnie przygotowują wnioski i organizują szkolenia z dofinansowaniem. Szkolenie automatyzacja procesów Lublin może zostać sfinansowane z dwóch głównych źródeł: Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) oraz Bonów Rozwojowych (BUR).
Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS) — stan po reformie 2026
Zgodnie z nowymi zasadami, mikroprzedsiębiorcy mogą uzyskać do 90% pokrycia kosztów (wkład własny min. 10%), a małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Konkretne poziomy określa regulamin naboru danego Powiatowego Urzędu Pracy. Limit kwotowy to maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie.
Uprawnieni są pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz (nowość 2026) osoby prowadzące JDG bez pracowników. Wniosek składa się elektronicznie przez praca.gov.pl. Realizator (czyli my) musi posiadać obowiązkowy wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR/PARP), a wnioskodawca wykazuje rozeznanie rynku. W 2026 roku priorytety ministra obejmują m.in. nowe procesy i technologie, w tym AI, co czyni nasze szkolenie idealnym kandydatem do wsparcia. Warto pamiętać, że obecnie w Lublinie może nie być aktywnego naboru KFS, ale stale monitorujemy sytuację i informujemy klientów o otwarciu puli.
Bony Rozwojowe (BUR) w województwie lubelskim
System popytowy BUR pozwala na uzyskanie od 50% do 85% dofinansowania, w zależności od operatora i wielkości firmy. W województwie lubelskim działają m.in. tacy operatorzy jak Stowarzyszenie Rozwoju Aktywności Społecznej Triada (poziomy 50-75%, z możliwością podwyższenia o 5 pkt % dla osób 55+ i kolejne 5 pkt % dla kwalifikacji z ZRK) oraz Lubelski Park Naukowo-Technologiczny S.A. (poziomy 50-85%, z analogicznymi podwyższeniami limitów).
Jak zamówić szkolenie z dofinansowaniem?
Cały proces dzielimy na proste kroki, w których to my bierzemy na siebie ciężar formalności. Zapraszamy na bezpłatną konsultację, podczas której ocenimy dostępne opcje dofinansowania i dopasujemy formę szkolenia.
Aby przyspieszyć proces, przygotujcie Państwo następujący zestaw dokumentów:
- Dane firmy (NIP, REGON, forma prawna)
- Lista uczestników szkolenia wraz z numerami PESEL
- Zaświadczenie o niezaleganiu z ZUS i US
- Potwierdzenie opłacania składek na Fundusz Pracy (min. 6 miesięcy przed wnioskiem, chyba że podmiot jest zwolniony z FP)
- Deklaracja o wielkości zatrudnienia (określająca status mikro, małego, średniego lub dużego przedsiębiorcy)
Po zebraniu dokumentów przygotowujemy ofertę szkoleniową, pomagamy wypełnić wniosek przez praca.gov.pl lub wybrać odpowiedniego operatora BUR, a po akceptacji realizujemy szkolenie w wybranym terminie i trybie.
Najczęstsze pytania
Czy szkolenie automatyzacja procesów Lublin można zrealizować zdalnie?
Tak, oferujemy pełną realizację zdalną, stacjonarną w sprawdzonych salach szkoleniowych w Lublinie (np. w Centrum Szkoleń i Innowacji lub Inkubatorze Technologicznym) lub bezpośrednio w siedzibie Państwa firmy.
Jakie są poziomy dofinansowania z KFS po reformie 2026?
Mikroprzedsiębiorcy mogą uzyskać do 90% dofinansowania (wkład własny min. 10%), a małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Konkretne stawki zależą od regulaminu danego PUP, a limit kwotowy wynosi maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie.
Kto może skorzystać z dofinansowania do szkolenia?
Z KFS mogą skorzystać pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz (od 2026 roku) osoby prowadzące JDG bez pracowników (traktowane jak mikroprzedsiębiorcy). Wymagane jest opłacanie składek na Fundusz Pracy przez min. 6 miesięcy i brak zaległości w ZUS i US.
Jakie sale szkoleniowe w Lublinie macie do dyspozycji?
Współpracujemy z wieloma obiektami. Nasza baza obejmuje m.in. Centrum Szkoleń i Innowacji (CSI) – Salę Czerwoną, Inkubator Technologiczny Lublin – Pokój Spotkań oraz Centrum Rozwiązań Biznesowych (CRB Lublin) – Salę szkoleniową #1.
Czy bon rozwojowy pokryje szkolenie z automatyzacji i AI?
Tak, automatyzacja procesów i AI wpisują się w priorytety na 2026 rok (nowe procesy i technologie). W województwie lubelskim operatorem bonów jest m.in. Lubelski Park Naukowo-Technologiczny S.A. oraz Stowarzyszenie Triada, oferujące dofinansowanie na poziomie 50-85% w zależności od wielkości firmy.
Z bloga
Inne tematy szkoleń