Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni)
AI w administracji biurowej: automatyzacja pism, protokołów i obiegu dokumentów
Pisma redagowane od zera za każdym razem, protokoły spisywane ręcznie po każdym spotkaniu, dziesiątki maili wymagających indywidualnej redakcji oraz obieg dokumentów trudny do uporządkowania — to codzienność większości sekretariatów, biur zarządu i działów administracyjnych. Czas, jaki pracownicy administracyjni poświęcają na rutynowe redagowanie, protokołowanie i porządkowanie dokumentów, to czas odjęty od zadań wymagających realnej uwagi, kontaktu z klientem czy organizacji pracy zespołu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta narzędzia generatywnej AI (np. ChatGPT lub inne dostępne w firmie czatboty AI) do sprawnego redagowania pism i korespondencji e-mail, przygotowywania protokołów i notatek ze spotkań, tworzenia agend, harmonogramów i podsumowań pospotkaniowych, a także porządkowania, kategoryzowania i streszczania dokumentów w firmowym obiegu. Nauczy się przy tym krytycznie oceniać treści wygenerowane przez AI i stosować je zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych — AI pozostaje narzędziem wspierającym pracę uczestnika, a nie zastępuje jego kompetencji, decyzji i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — moduł po module uczestnicy pracują na własnych, realnych dokumentach i przykładach ze swojego stanowiska pracy (wzory pism, protokoły, harmonogramy spotkań), a nie na oderwanych od rzeczywistości case'ach. Prowadzi je trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI i automatyzacji procesów biurowych w małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni)
Automatyzacja obsługi poczty firmowej z AI: kategoryzacja, szkice odpowiedzi i eskalacje
W wielu firmach skrzynka e-mail to wąskie gardło: pracownicy ręcznie sortują wiadomości, po kilkanaście razy dziennie piszą podobne odpowiedzi, a ważne zgłoszenia — reklamacja, pytanie kluczowego klienta, sprawa wymagająca decyzji przełożonego — giną w zalewie korespondencji. Skutkiem są wydłużony czas reakcji, przeciążeni pracownicy i niezadowoleni klienci, mimo że większość tych zadań da się dziś częściowo zautomatyzować.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje kategoryzację przychodzącej poczty (typ sprawy, priorytet, nadawca), przygotuje prompty i szablony generujące trafne szkice odpowiedzi w tonie firmy, zaprojektuje ścieżkę eskalacji spraw wymagających człowieka oraz wdroży taką automatyzację na przykładzie skrzynki zespołowej — z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych i RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: prowadzone jest na realnych typach wiadomości i, w miarę możliwości, na przykładowych danych i skrzynkach uczestników, tak aby każdy wyszedł z gotowym, działającym scenariuszem automatyzacji, a nie wyłącznie teorią. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu narzędzi AI i automatyzacji w firmach z sektora MŚP.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w transporcie osobowym i towarowym – automatyzacja dokumentacji przewozowej, rozliczeń i komunikacji z kierowcami
Dyspozytorzy i spedytorzy w firmach transportowych tracą codziennie godziny na ręczne przepisywanie danych do zleceń i listów przewozowych, żmudne zestawianie rozliczeń kosztów paliwa i tras oraz odpowiadanie na powtarzalne pytania kierowców napływające telefonicznie i przez SMS-y. Efektem są błędy w dokumentacji, opóźnienia w rozliczeniach i przeciążenie zespołu pracą, która w dużej części nadaje się do automatyzacji.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do przyspieszenia tworzenia i uzupełniania dokumentów przewozowych (zlecenia, listy przewozowe, CMR), analizy danych rozliczeniowych i kosztów tras, przygotowywania szablonów wiadomości do kierowców w typowych sytuacjach operacyjnych oraz skonfigurowania prostego asystenta AI odciążającego zespół od powtarzalnych zapytań — przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych i krytycznej weryfikacji treści generowanych przez AI.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: 2 dni po 8 godzin, ćwiczenia prowadzone są na przykładowej i — w miarę możliwości — na rzeczywistej dokumentacji uczestników (wzory zleceń, listów przewozowych, rozliczeń kosztów). Zajęcia prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący Midero S.A. (marka AISHIFT), podmiot wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (nr 16301), specjalizujący się w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji procesów w MŚP. AI jest tu zawsze narzędziem wspierającym pracę uczestnika — szkolenie nie obejmuje obsługi maszyn, wiedzy medycznej ani porad prawnych.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
AI w dziale jakości i audycie wewnętrznym – automatyzacja dokumentacji ISO, raportów niezgodności i analiz przyczyn źródłowych
Działy jakości i audytu wewnętrznego są przeciążone dokumentacją: raporty niezgodności, analizy przyczyn i aktualizacje procedur ISO pochłaniają godziny pracy specjalistów, a niespójne opisy czy błędy klasyfikacji NC podnoszą ryzyko podczas audytów certyfikujących i kontroli klientów. Presja czasu sprawia, że dokumentacja bywa uzupełniana pobieżnie, co odbija się na jakości systemu zarządzania.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się wykorzystywać generatywną AI do przyspieszenia redagowania procedur i instrukcji zgodnych z ISO 9001/14001/45001, tworzenia raportów niezgodności, prowadzenia analiz przyczyn źródłowych (5 Why, diagram Ishikawy) oraz przygotowywania planów audytów i list kontrolnych — przy zachowaniu pełnej zgodności z wymaganiami norm i wewnętrznymi procedurami firmy. AI pozostaje tu narzędziem wspierającym pracę specjalisty jakości — nie zastępuje jego wiedzy merytorycznej ani decyzji audytowych.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest prowadzone na realnych lub wzorcowych dokumentach uczestników (procedury, raporty NC, plany audytów) — każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem z wykorzystaniem AI. Zajęcia prowadzi trener-praktyk marki AISHIFT (Midero S.A.) z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI i automatyzacji procesów w polskich firmach. Uczestnicy wychodzą ze szkolenia z gotową biblioteką promptów i szablonów, które mogą od razu wdrożyć w swoim dziale.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Personalizacja marketingu z AI: segmentacja, dynamiczne treści i automatyzacja kampanii
Większość firm nadal wysyła do wszystkich klientów te same treści marketingowe — ten sam e-mail, ten sam baner, ten sam komunikat reklamowy — niezależnie od etapu ścieżki zakupowej czy historii zakupów odbiorcy. Efektem bywają spadające wskaźniki otwarć i klikalności, rosnący koszt pozyskania klienta oraz utrata przewagi konkurencyjnej wobec firm, które personalizują komunikację przy pomocy AI już na etapie segmentacji bazy.
Szkolenie uczy praktycznego wykorzystania generatywnej AI do segmentacji klientów, tworzenia dynamicznych wariantów treści (e-maile, landing page, reklamy), projektowania testów A/B oraz budowania zautomatyzowanych ścieżek komunikacji (marketing automation). Po szkoleniu uczestnik potrafi podzielić bazę klientów na segmenty na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, wygenerować spersonalizowane komunikaty z użyciem AI, uruchomić i poprawnie zinterpretować test A/B oraz zaprojektować scenariusz automatyzacji kampanii zgodny z RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — 3 dni po 8 godzin, minimum teorii, maksimum pracy na realnych przykładach i danych uczestników. Prowadzący, praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym i automatyzacji procesów biznesowych, pokazuje gotowe scenariusze wdrożeniowe z wykorzystaniem popularnych narzędzi (systemy mailingowe, CRM, platformy do automatyzacji marketingu, generatywna AI jako narzędzie wspierające pracę marketera), a każdy moduł kończy się zadaniem do wykonania na własnym case'ie biznesowym uczestnika.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto zorganizować szkolenie automatyzacja procesów Wrocław?
Wrocław to jedno z najważniejszych centrów biznesowych w Polsce, gdzie sprawne działanie administracji i operacji decyduje o konkurencyjności firm. Nasze szkolenie automatyzacja procesów Wrocław jest skierowane do sektora MŚP, asystentek, działów HR, księgowości oraz administracji, którzy na co dzień tracą czas na powtarzalne zadania.
Dzięki praktycznym warsztatom uczestnicy uczą się, jak wdrażać nowoczesne technologie w codziennej pracy. Nie musisz martwić się o miejsce szkolenia – dysponujemy sprawdzonymi, profesjonalnymi salami szkoleniowymi we Wrocławiu. W naszej bazie znajdziesz m.in. takie obiekty jak:
- Colaborawork - Sala szkoleniowa
- Salerezerwacje.pl - Wrocław Sala 10 Konferencyjna (ul. Świdnicka)
- Fenoris - Sala szkoleniowa (do 12 osób)
Możemy również zorganizować szkolenie bezpośrednio w siedzibie Twojej firmy lub w formie zdalnej.
Co obejmuje szkolenie z automatyzacji i AI?
Nie dostarczamy sztampowych, odgrzewanych programów. Szkolenie skupia się na realnych potrzebach firm i obejmuje szeroki zakres automatyzacji, dostosowany do poziomu grupy. Podczas warsztatów omawiamy:
- Automatyzację poczty i dokumentów – jak sortować maile, generować odpowiedzi i przetwarzać załączniki bez ręcznej pracy.
- Narzędzia Make/Zapier + AI – łączenie aplikacji używanych w firmie w spójne, działające automatycznie przepływy (workflows).
- Automatyzację przepływów informacji – synchronizację danych między systemami, kalendarzami a narzędziami do zarządzania projektami.
Tematyka idealnie wpisuje się w priorytety Ministra na 2026 rok, w tym w obszar nowych procesów i technologii, w tym AI, co znacząco ułatwia uzyskanie dofinansowania.
Formy realizacji szkolenia dla firm
Dopasowujemy się do Twoich preferencji i specyfiki pracy zespołu. Szkolenie automatyzacja procesów Wrocław może odbyć się:
- Stacjonarnie w mieście klienta – korzystamy z wynajętych, w pełni wyposażonych sal szkoleniowych we Wrocławiu.
- W siedzibie firmy – przyjeżdżamy do Ciebie, co pozwala na pracę na rzeczywistych procesach i systemach Twojej firmy.
- Zdalnie – interaktywne warsztaty online, idealne dla rozproszonych zespołów.
Każda forma realizacji gwarantuje ten sam poziom merytoryczny i dostęp do materiałów szkoleniowych.
Dofinansowanie lokalne — KFS i Bony Rozwojowe w woj. dolnośląskim
Obecnie we Wrocławiu trwa aktywny nabór do Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Zgodnie z reformatą systemu z 2026 roku, poziomy dofinansowania są ujednolicone ustawowo:
- Mikroprzedsiębiorcy: do 90% kosztów szkolenia (wkład własny min. 10%).
- Małe, średnie i duże firmy: do 70% kosztów (wkład własny min. 30%).
Dokładny poziom określa regulamin naboru danego Powiatowego Urzędu Pracy. Limity kwotowe to maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Limit roczny na firmę to: mikro 4×, małe 8×, średnie 12×, duże 14× przeciętnego wynagrodzenia.
Oprócz KFS dostępne są Bony Rozwojowe (BUR) – system popytowy dla usług z Bazy Usług Rozwojowych. W województwie dolnośląskim operatorem bonów jest m.in. Karkonoska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A., Dolnośląska Agencja Współpracy Gospodarczej Sp. z o.o. oraz Wrocławska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. Poziom dofinansowania w BUR wynosi podstawowo min. 50% wartości usługi. Możliwe jest zwiększenie do 70% (np. dla mikro i małych firm, usług w obszarze inteligentnych specjalizacji regionu) lub do 60% (np. dla osób 50+, osób z niepełnosprawnościami czy zielonych kwalifikacji). Udział własny przedsiębiorcy wynosi odpowiednio 30-50%.
Warunki i proces pozyskania środków (Reforma 2026)
Aby skorzystać z dofinansowania, należy spełnić kluczowe warunki określone w nowych przepisach:
- Uprawnieni: pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz (nowość 2026) osoby prowadzące JDG bez pracowników (traktowane jak mikroprzedsiębiorcy). Możliwe jest finansowanie osób na B2B/stałych zleceniach, jeśli uzasadniają to potrzeby firmy.
- Wymogi formalne: opłacanie składek na Fundusz Pracy min. 6 miesięcy przed wnioskiem (chyba że podmiot zwolniony z FP z mocy prawa), brak zaległości w ZUS/US, firma nie w likwidacji/upadłości.
- Realizator: obowiązkowy wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR/PARP). Wnioskodawca musi wykazać rozeznanie rynku (porównanie min. 2 ofert) i brak powiązań osobowych/kapitałowych z realizatorem.
- Proces: wniosek składa się wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl (z podaniem PESEL uczestników). Istnieje obowiązek utrzymania zatrudnienia pod rygorem zwrotu środków.
Dofinansowaniu podlegają kursy, egzaminy, badania niezbędne do szkolenia oraz ubezpieczenie NNW. Środki nie pokrywają kosztów dojazdów, noclegów ani sprzętu.
Jak zamówić szkolenie i uzyskać bezpłatną pomoc?
Jako doradcy specjalizujący się w funduszach na szkolenia, przejmujemy na siebie całą biurokrację. Bezpłatnie przygotowujemy wnioski i organizujemy szkolenia z dofinansowaniem. Aby rozpocząć proces, przygotuj następującą dokumentację i informacje (checklista):
- Dane firmy (NIP, REGON) oraz potwierdzenie opłacania składek na Fundusz Pracy przez min. 6 miesięcy.
- Numery PESEL pracowników przeznaczonych do szkolenia.
- Informacje o ewentualnych zaległościach w ZUS/US.
- Zestawienie ofert szkoleniowych (my dostarczymy naszą ofertę oraz pomoc w uzyskaniu drugiej, wymaganej do rozeznania rynku).
Skontaktuj się z nami, aby umówić się na bezpłatną konsultację. Dobierzemy najlepszą formę dofinansowania (KFS lub Bony Rozwojowe) i dopasujemy program szkolenia do specyfiki Twojej firmy.
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest przeznaczone szkolenie automatyzacja procesów Wrocław?
Szkolenie jest idealne dla sektora MŚP, działów operacji, administracji, asystentek oraz zespołów HR i księgowości. Skupia się na automatyzacji poczty, dokumentów i przepływów z użyciem Make/Zapier oraz AI.
Ile wynosi dofinansowanie KFS po reformie w 2026 roku?
Mikroprzedsiębiorcy mogą uzyskać do 90% kosztów szkolenia (wkład własny min. 10%), natomiast małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Konkretne poziomy określa regulamin naboru danego PUP.
Czy jednoosobowa działalność gospodarcza bez pracowników może starać się o KFS?
Tak, nowość z 2026 roku pozwala osobom prowadzącym JDG bez pracowników na ubieganie się o dofinansowanie. Są one traktowane w procesie jak mikroprzedsiębiorcy.
Jakie sale szkoleniowe we Wrocławiu macie do dyspozycji?
Posiadamy sprawdzone obiekty we Wrocławiu, m.in. Colaborawork, Salerezerwacje.pl (Sala 10 Konferencyjna przy ul. Świdnickiej) oraz Fenoris (sala do 12 osób). Możemy też zorganizować szkolenie u Ciebie w firmie lub zdalnie.
Czego nie pokrywa dofinansowanie z KFS?
Zgodnie z przepisami, środki z KFS nie pokrywają kosztów dojazdów, noclegów ani zakupu sprzętu. Finansowane są natomiast kursy, egzaminy, badania niezbędne do szkolenia oraz ubezpieczenie NNW.
Z bloga
Inne tematy szkoleń