Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Sztuczna inteligencja w gastronomii i hotelarstwie: rezerwacje, opinie gości, menu i grafiki promocyjne
Obsługa rezerwacji, odpowiadanie na opinie gości, pisanie opisów dań i przygotowywanie grafik promocyjnych pochłaniają w restauracjach i hotelach godziny pracy, które mogłyby zostać poświęcone gościom. Ręczne tworzenie treści w mediach społecznościowych, powtarzalne odpowiadanie na te same pytania rezerwacyjne czy brak czasu na reakcję na negatywną opinię to codzienność małych i średnich obiektów HoReCa, w których nie ma dedykowanego działu marketingu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje prostego asystenta AI do obsługi zapytań rezerwacyjnych, przygotuje odpowiedzi na opinie gości (również te trudne) zgodne z tonem komunikacji marki, wygeneruje opisy dań i pozycji menu w kilku wariantach językowych oraz przygotuje grafiki promocyjne do mediów społecznościowych i materiałów menu przy pomocy generatorów obrazów AI. Nauczy się też, jak ocenić ryzyko błędów i halucynacji AI oraz zweryfikować treść przed publikacją, tak by AI wspierało pracę zespołu, a nie zastępowało kontrolę nad jakością komunikacji z gościem.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – prowadzone jest na realnym menu, przykładowych opiniach gości i materiałach promocyjnych uczestników (lub obiektów wskazanych jako case study), a każdy moduł kończy się ćwiczeniem praktycznym. Drugi dzień zamyka warsztat, w którym uczestnicy budują własny, prosty scenariusz automatyzacji dla swojego obiektu.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Generowanie grafik i wideo AI na potrzeby firmy – warsztat praktyczny
Regularne publikowanie grafik na social media, przygotowywanie banerów pod kampanie czy nagrywanie krótkich wideo produktowych to dla większości MŚP koszt czasu, pieniędzy i uzależnienie od zewnętrznego grafika lub agencji. Tempo social mediów wymaga jednak szybkich iteracji – kampania czy post „na już” nie może czekać tydzień na wycenę i realizację. Narzędzia generatywnej AI pozwalają skrócić ten proces z dni do minut, pod warunkiem że osoba je obsługująca wie, jak formułować polecenia, jak dobrać narzędzie do zadania i jakich materiałów nie wolno publikować ze względu na warunki licencyjne narzędzi AI.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie przygotuje komplet materiałów wizualnych na potrzeby firmy: grafikę na social media zgodną z formatem i identyfikacją marki, baner reklamowy, prostą grafikę produktową oraz krótkie wideo promocyjne wygenerowane z tekstu lub zdjęcia produktu. Nauczy się formułować prompty dające powtarzalne efekty, sprawdzać warunki licencyjne narzędzi AI i rozpoznawać elementy materiału niosące ryzyko naruszenia praw autorskich oraz dobierać odpowiednie narzędzie do konkretnego celu i budżetu, zamiast korzystać przypadkowo z pierwszego dostępnego generatora.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem, a uczestnicy pracują na realnych materiałach własnej firmy (logo, kolorystyka marki, produkty, dotychczasowe posty), tak aby efekt końcowy nadawał się do wykorzystania od razu po zajęciach, a nie tylko jako ćwiczenie szkoleniowe. Zajęcia opierają się na praktycznych przykładach biznesowych i bieżących zadaniach działu marketingu, a nie wyłącznie na demonstracji funkcji oprogramowania.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni po 8 h)
AI w obsłudze klienta: szablony odpowiedzi, baza wiedzy i kategoryzacja zgłoszeń
Klienci oczekują dziś szybkiej i trafnej odpowiedzi niezależnie od kanału kontaktu — e-mail, czat, social media. Tymczasem zespoły obsługi klienta w wielu firmach mierzą się z rosnącą liczbą powtarzalnych zgłoszeń, niespójnym tonem komunikacji między konsultantami oraz czasochłonnym przeszukiwaniem rozproszonej dokumentacji produktowej. Efektem są wydłużony czas reakcji, nierówna jakość odpowiedzi i przeciążeni pracownicy.
Podczas szkolenia uczestnicy uczą się wykorzystywać generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do tworzenia gotowych szablonów odpowiedzi na typowe zapytania, budowy prostej bazy wiedzy zasilającej asystenta AI, automatycznej kategoryzacji i priorytetyzacji zgłoszeń oraz dopasowywania tonu komunikacji do sytuacji i marki firmy. Uczą się też, jak weryfikować odpowiedzi AI pod kątem błędów i halucynacji, zanim trafią do klienta.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — większość ćwiczeń uczestnicy wykonują na własnych, realnych przykładach zgłoszeń, FAQ i dokumentów firmowych (z zachowaniem poufności danych klientów), dzięki czemu wychodzą z gotowymi, przetestowanymi szablonami i checklistami do dalszego wykorzystania w pracy. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI w procesach obsługi klienta w mikro, małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Budowa chatbotów firmowych w narzędziach no-code: bot FAQ na stronę WWW i wewnętrzną bazę wiedzy
Dział obsługi klienta i recepcja firmy odpowiadają codziennie na te same pytania o godziny otwarcia, status zamówienia czy warunki gwarancji, a nowi pracownicy zasypują HR i IT pytaniami, na które odpowiedź od dawna leży w firmowych procedurach. Brak dedykowanego programisty i budżetu na kosztowne wdrożenie IT sprawia, że temat chatbota jest odkładany na później, mimo że koszt obsługi tych samych zapytań rośnie z każdym kwartałem.
Podczas szkolenia uczestnik samodzielnie zbuduje dwa działające chatboty bez napisania ani jednej linii kodu: bota FAQ do osadzenia na stronie internetowej firmy oraz bota podłączonego do wewnętrznej bazy wiedzy (dokumenty, procedury, instrukcje), który odpowiada pracownikom na podstawie firmowych materiałów. Pozna i przetestuje wiodące platformy no-code, nauczy się przygotowywać treści FAQ pod chatbota, konfigurować mechanizm wyszukiwania w dokumentach (RAG), osadzać bota na stronie oraz monitorować jakość jego odpowiedzi.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych dokumentach, FAQ i procedurach firmowych, a każdy moduł kończy się konkretnym, działającym elementem chatbota. Prowadzi praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym (marka AISHIFT, Midero S.A.), który na bieżąco odnosi ćwiczenia do realnych scenariuszy MŚP.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h dydaktyczne (3 dni po 8 h)
AI w marketingu i content marketingu – strategia treści, kampanie, SEO i analityka z generatywną AI
Zespoły marketingu i content managerowie coraz częściej korzystają z narzędzi AI doraźnie i bez planu – pojedyncze osoby generują teksty w ChatGPT czy Copilocie bez spójnej strategii, procesu weryfikacji czy powiązania z celami biznesowymi. Efekt to niespójny ton komunikacji marki, treści wymagające żmudnych poprawek, wolne tempo publikacji oraz brak realnego przełożenia pracy z AI na widoczność w wyszukiwarce i wyniki sprzedażowe.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie zaprojektuje strategię treści i kalendarz publikacji wspierany AI, wygeneruje i zredaguje teksty na potrzeby social media, bloga, kampanii reklamowych i newsletterów, przeprowadzi optymalizację treści pod kątem SEO z użyciem narzędzi AI oraz oceni wiarygodność i ryzyka związane z treściami generowanymi maszynowo (oznaczanie treści AI, prawa autorskie, halucynacje). Nauczy się także budować powtarzalny proces (workflow) pracy z AI w zespole marketingowym i wdrażać go od razu po powrocie do firmy.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych markach, produktach i materiałach firmowych (briefy, przykładowe treści, dane z dotychczasowych kampanii), a nie na anonimowych case studies. Prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, na co dzień wdrażający automatyzację i generatywną AI w małych i średnich firmach.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto wybrać szkolenie social media w Szczecinie?
Szkolenie social media w Szczecinie to idealna okazja dla właścicieli małych i średnich firm oraz zespołów marketingowych, aby zaktualizować wiedzę bez konieczności wyjazdów. Działamy lokalnie, co pozwala nam na szybką i elastyczną organizację. Zapewniamy sprawdzone, w pełni wyposażone sale szkoleniowe w sercu miasta.
Korzystamy z naszej bazy lokalnych partnerów, w tym z obiektów takich jak Technopark Pomerania – sala Basic (2.17), Technopark Pomerania – sala Ubuntu (1.12) oraz Technopark Pomerania – sala Betula (0.07a). Wybierając nas, oszczędzasz czas na dojazdy i zyskujesz pewność profesjonalnej oprawy technicznej szkolenia.
Co obejmuje program szkolenia social media?
Program dostosowujemy do specyfiki Twojej branży i celów biznesowych. Nie oferujemy sztywnych, zmyślonych agend – tworzymy szkolenie, które odpowiada na realne potrzeby Twojego zespołu. Główne obszary tematyczne to:
- Strategia social media – budowanie spójnego planu komunikacji, dobór kanałów i określanie KPI.
- Treści i sztuczna inteligencja (AI) – tworzenie angażujących postów, grafik i wideo z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi AI, które przyspieszają pracę.
- Reklama płatna – efektywne konfigurowanie kampanii reklamowych, optymalizacja budżetów i targetowanie.
- Analityka – mierzenie wyników, czytanie danych z narzędzi analitycznych i wyciąganie wniosków biznesowych.
Formy realizacji szkolenia dla Twojej firmy
Rozumiemy, że każda firma ma inne preferencje organizacyjne. Dlatego szkolenie social media w Szczecinie możemy zrealizować na trzy sposoby:
- Szkolenie stacjonarne w Szczecinie – w jednej z naszych sprawdzonych sal szkoleniowych (np. w Technopark Pomerania).
- Szkolenie w siedzibie firmy – przyjeżdżamy do Ciebie, jeśli posiadasz odpowiednią przestrzeń.
- Szkolenie zdalne – prowadzimy warsztaty online z wykorzystaniem interaktywnych narzędzi, co jest wygodne dla rozproszonych zespołów.
Dofinansowanie szkoleń w Szczecinie: KFS i Bony Rozwojowe
Stan prawny po reformie w 2026 roku daje ogromne możliwości. W ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) mikroprzedsiębiorcy mogą otrzymać dofinansowanie do 90% kosztów szkolenia (wkład własny min. 10%), a małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Uprawnieni są pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz (nowość 2026) osoby prowadzące JDG bez pracowników, traktowane jak mikroprzedsiębiorcy. Możliwe jest również finansowanie osób na stałych zleceniach czy B2B, jeśli uzasadnia to potrzeba firmy. Priorytety na 2026 rok obejmują m.in. nowe procesy i technologie, w tym umiejętności wykorzystania AI, co idealnie wpisuje się w tematykę naszego szkolenia.
Obecnie w Szczecinie liczba aktywnych naborów KFS wynosi 0, ale stale monitorujemy sytuację i przygotowujemy wnioski na bieżąco, gdy tylko ruszają nowe nabory. Alternatywą są Bony Rozwojowe (BUR) – system popytowy, w którym dofinansowanie wynosi zwykle 50-85%. W województwie zachodniopomorskim operatorem jest m.in. Zachodniopomorska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A., oferująca 70% poziomu podstawowego, a w przypadku usług kończących się kwalifikacją w ZRK, dla osób 55+, umiejętności zielonych czy podmiotów z obszaru Inteligentnych Specjalizacji Pomorza Zachodniego – 80%. Drugim operatorem jest Koszalińska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A., dla której szczegółowe warunki ustalamy na konsultacji.
Jak zamówić szkolenie i pozyskać dofinansowanie?
Nasz model współpracy zakłada, że to my bezpłatnie przygotowujemy dla Ciebie wnioski o dofinansowanie i organizujemy całe szkolenie. Proces wygląda następująco:
- Konsultacja – określamy potrzeby szkoleniowe i sprawdzamy Twoją eligibility.
- Wybór formy finansowania – dobieramy KFS lub BUR.
- Skompletowanie dokumentów – potrzebujesz m.in.: dokumentów rejestrowych (KRS/CEIDG), zaświadczenia o niezaleganiu z ZUS i US, listy pracowników z numerami PESEL oraz deklaracji potwierdzającej opłacanie składek na Fundusz Pracy min. 6 miesięcy przed wnioskiem.
- Złożenie wniosku – wniosek wysyłamy wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl (wymagane jest porównanie min. 2 ofert i wybór realizatora wpisanego do BUR/PARP).
- Realizacja szkolenia – po akceptacji rozpoczynamy zajęcia.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi dofinansowanie KFS na szkolenie social media w 2026 roku?
Mikroprzedsiębiorcy (w tym JDG bez pracowników) mogą liczyć na do 90% kosztów (min. 10% wkładu własnego). Pozostałe firmy do 70%. Konkretny poziom określa regulamin PUP.
Czy osoba na B2B lub zleceniu może wziąć udział w szkoleniu?
Tak, po reformie w 2026 r. możliwe jest finansowanie osób na stałych zleceniach lub B2B, gdy uzasadniają to potrzeby firmy.
Gdzie w Szczecinie odbywają się szkolenia stacjonarne?
Dysponujemy sprawdzonymi salami szkoleniowymi, m.in. w Technopark Pomerania (sale Basic, Ubuntu i Betula). Możemy też zrealizować szkolenie w Twojej firmie lub online.
Jakie są limity dofinansowania z KFS?
Maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Istnieją też limity roczne na całą firmę: mikro 4×, małe 8×, średnie 12×, duże 14× przeciętnego wynagrodzenia (PUP może ustalić niższe limity).
Czy szkolenie social media obejmuje sztuczną inteligencję?
Tak, program uwzględnia wykorzystanie AI do tworzenia treści i optymalizacji działań. Co ważne, nowe technologie i umiejętności cyfrowe to jeden z priorytetów ministra na 2026 rok w ramach KFS.
Z bloga
Inne tematy szkoleń