Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Sztuczna inteligencja w gastronomii i hotelarstwie: rezerwacje, opinie gości, menu i grafiki promocyjne
Obsługa rezerwacji, odpowiadanie na opinie gości, pisanie opisów dań i przygotowywanie grafik promocyjnych pochłaniają w restauracjach i hotelach godziny pracy, które mogłyby zostać poświęcone gościom. Ręczne tworzenie treści w mediach społecznościowych, powtarzalne odpowiadanie na te same pytania rezerwacyjne czy brak czasu na reakcję na negatywną opinię to codzienność małych i średnich obiektów HoReCa, w których nie ma dedykowanego działu marketingu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje prostego asystenta AI do obsługi zapytań rezerwacyjnych, przygotuje odpowiedzi na opinie gości (również te trudne) zgodne z tonem komunikacji marki, wygeneruje opisy dań i pozycji menu w kilku wariantach językowych oraz przygotuje grafiki promocyjne do mediów społecznościowych i materiałów menu przy pomocy generatorów obrazów AI. Nauczy się też, jak ocenić ryzyko błędów i halucynacji AI oraz zweryfikować treść przed publikacją, tak by AI wspierało pracę zespołu, a nie zastępowało kontrolę nad jakością komunikacji z gościem.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – prowadzone jest na realnym menu, przykładowych opiniach gości i materiałach promocyjnych uczestników (lub obiektów wskazanych jako case study), a każdy moduł kończy się ćwiczeniem praktycznym. Drugi dzień zamyka warsztat, w którym uczestnicy budują własny, prosty scenariusz automatyzacji dla swojego obiektu.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Generowanie grafik i wideo AI na potrzeby firmy – warsztat praktyczny
Regularne publikowanie grafik na social media, przygotowywanie banerów pod kampanie czy nagrywanie krótkich wideo produktowych to dla większości MŚP koszt czasu, pieniędzy i uzależnienie od zewnętrznego grafika lub agencji. Tempo social mediów wymaga jednak szybkich iteracji – kampania czy post „na już” nie może czekać tydzień na wycenę i realizację. Narzędzia generatywnej AI pozwalają skrócić ten proces z dni do minut, pod warunkiem że osoba je obsługująca wie, jak formułować polecenia, jak dobrać narzędzie do zadania i jakich materiałów nie wolno publikować ze względu na warunki licencyjne narzędzi AI.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie przygotuje komplet materiałów wizualnych na potrzeby firmy: grafikę na social media zgodną z formatem i identyfikacją marki, baner reklamowy, prostą grafikę produktową oraz krótkie wideo promocyjne wygenerowane z tekstu lub zdjęcia produktu. Nauczy się formułować prompty dające powtarzalne efekty, sprawdzać warunki licencyjne narzędzi AI i rozpoznawać elementy materiału niosące ryzyko naruszenia praw autorskich oraz dobierać odpowiednie narzędzie do konkretnego celu i budżetu, zamiast korzystać przypadkowo z pierwszego dostępnego generatora.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem, a uczestnicy pracują na realnych materiałach własnej firmy (logo, kolorystyka marki, produkty, dotychczasowe posty), tak aby efekt końcowy nadawał się do wykorzystania od razu po zajęciach, a nie tylko jako ćwiczenie szkoleniowe. Zajęcia opierają się na praktycznych przykładach biznesowych i bieżących zadaniach działu marketingu, a nie wyłącznie na demonstracji funkcji oprogramowania.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni po 8 h)
AI w obsłudze klienta: szablony odpowiedzi, baza wiedzy i kategoryzacja zgłoszeń
Klienci oczekują dziś szybkiej i trafnej odpowiedzi niezależnie od kanału kontaktu — e-mail, czat, social media. Tymczasem zespoły obsługi klienta w wielu firmach mierzą się z rosnącą liczbą powtarzalnych zgłoszeń, niespójnym tonem komunikacji między konsultantami oraz czasochłonnym przeszukiwaniem rozproszonej dokumentacji produktowej. Efektem są wydłużony czas reakcji, nierówna jakość odpowiedzi i przeciążeni pracownicy.
Podczas szkolenia uczestnicy uczą się wykorzystywać generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do tworzenia gotowych szablonów odpowiedzi na typowe zapytania, budowy prostej bazy wiedzy zasilającej asystenta AI, automatycznej kategoryzacji i priorytetyzacji zgłoszeń oraz dopasowywania tonu komunikacji do sytuacji i marki firmy. Uczą się też, jak weryfikować odpowiedzi AI pod kątem błędów i halucynacji, zanim trafią do klienta.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — większość ćwiczeń uczestnicy wykonują na własnych, realnych przykładach zgłoszeń, FAQ i dokumentów firmowych (z zachowaniem poufności danych klientów), dzięki czemu wychodzą z gotowymi, przetestowanymi szablonami i checklistami do dalszego wykorzystania w pracy. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI w procesach obsługi klienta w mikro, małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Budowa chatbotów firmowych w narzędziach no-code: bot FAQ na stronę WWW i wewnętrzną bazę wiedzy
Dział obsługi klienta i recepcja firmy odpowiadają codziennie na te same pytania o godziny otwarcia, status zamówienia czy warunki gwarancji, a nowi pracownicy zasypują HR i IT pytaniami, na które odpowiedź od dawna leży w firmowych procedurach. Brak dedykowanego programisty i budżetu na kosztowne wdrożenie IT sprawia, że temat chatbota jest odkładany na później, mimo że koszt obsługi tych samych zapytań rośnie z każdym kwartałem.
Podczas szkolenia uczestnik samodzielnie zbuduje dwa działające chatboty bez napisania ani jednej linii kodu: bota FAQ do osadzenia na stronie internetowej firmy oraz bota podłączonego do wewnętrznej bazy wiedzy (dokumenty, procedury, instrukcje), który odpowiada pracownikom na podstawie firmowych materiałów. Pozna i przetestuje wiodące platformy no-code, nauczy się przygotowywać treści FAQ pod chatbota, konfigurować mechanizm wyszukiwania w dokumentach (RAG), osadzać bota na stronie oraz monitorować jakość jego odpowiedzi.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych dokumentach, FAQ i procedurach firmowych, a każdy moduł kończy się konkretnym, działającym elementem chatbota. Prowadzi praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym (marka AISHIFT, Midero S.A.), który na bieżąco odnosi ćwiczenia do realnych scenariuszy MŚP.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h dydaktyczne (3 dni po 8 h)
AI w marketingu i content marketingu – strategia treści, kampanie, SEO i analityka z generatywną AI
Zespoły marketingu i content managerowie coraz częściej korzystają z narzędzi AI doraźnie i bez planu – pojedyncze osoby generują teksty w ChatGPT czy Copilocie bez spójnej strategii, procesu weryfikacji czy powiązania z celami biznesowymi. Efekt to niespójny ton komunikacji marki, treści wymagające żmudnych poprawek, wolne tempo publikacji oraz brak realnego przełożenia pracy z AI na widoczność w wyszukiwarce i wyniki sprzedażowe.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie zaprojektuje strategię treści i kalendarz publikacji wspierany AI, wygeneruje i zredaguje teksty na potrzeby social media, bloga, kampanii reklamowych i newsletterów, przeprowadzi optymalizację treści pod kątem SEO z użyciem narzędzi AI oraz oceni wiarygodność i ryzyka związane z treściami generowanymi maszynowo (oznaczanie treści AI, prawa autorskie, halucynacje). Nauczy się także budować powtarzalny proces (workflow) pracy z AI w zespole marketingowym i wdrażać go od razu po powrocie do firmy.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych markach, produktach i materiałach firmowych (briefy, przykładowe treści, dane z dotychczasowych kampanii), a nie na anonimowych case studies. Prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, na co dzień wdrażający automatyzację i generatywną AI w małych i średnich firmach.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto wybrać szkolenie social media we Wrocławiu?
Wrocław to prężny ośrodek biznesowy, w którym cyfrowe kompetencje stanowią fundament sukcesu. Oferujemy szkolenie social media Wrocław, dostosowane do potrzeb lokalnych firm. Nie musisz martwić się o logistykę – dysponujemy sprawdzonymi salami szkoleniowymi w sercu miasta, m.in. w przestrzeniach Colaborawork, na sali konferencyjnej przy ul. Świdnickiej (Salerezerwacje.pl) czy w kameralnym biurze Fenoris (idealnym dla grup do 12 osób).
Naszym celem jest odciążenie przedsiębiorców. Przejmujemy na siebie organizację oraz bezpłatną pomoc w pozyskaniu funduszy. Dzięki temu Ty możesz skupić się wyłącznie na zdobywaniu nowej wiedzy i budowaniu skutecznej obecności w sieci.
Co obejmuje kurs obsługi social media?
Program szkolenia jest elastyczny i powstaje w oparciu o realne potrzeby Twojej firmy. Nie stosujemy sztampowych, zmyślonych scenariuszy. Szkolenie obejmuje najważniejsze obszary współczesnego marketingu internetowego:
- Strategia: budowanie spójnego planu komunikacji, dobór kanałów i persona.
- Treści i AI: tworzenie angażujących materiałów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI), co wpisuje się w priorytety ministerskie na 2026 rok.
- Reklama: konfiguracja i optymalizacja kampanii płatnych w social mediach.
- Analityka: pomiar efektywności działań, interpretacja danych i optymalizacja budżetu.
Taki zakres sprawia, że szkolenie jest idealne zarówno dla doświadczonych działów marketingu, jak i właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), którzy chcą samodzielnie promować swój biznes.
Elastyczne formy realizacji szkolenia
Wiem, że każda firma ma inny rytm pracy, dlatego oferujemy trzy główne formy realizacji szkolenia:
- Szkolenie w wynajętej sali we Wrocławiu: pełna obsługa organizacyjna po naszej stronie.
- Szkolenie w siedzibie klienta: uczymy w Twoich realiach i na Twoim sprzęcie.
- Szkolenie zdalne: interaktywna forma online dla rozproszonych zespołów.
Dofinansowanie lokalne: KFS i Bony Rozwojowe
Od 2026 roku obowiązują zaktualizowane, jednolite zasady Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Mikroprzedsiębiorcy mogą liczyć na dofinansowanie do 90% kosztów (wkład własny min. 10%), natomiast małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Konkretne poziomy określa regulamin naboru danego PUP. Ważną nowością jest to, że z KFS mogą teraz skorzystać również osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą (JDG) bez pracowników.
Wniosek o dofinansowanie KFS składa się wyłącznie elektronicznie przez portal praca.gov.pl. Wymagane jest opłacanie składek na Fundusz Pracy min. 6 miesięcy przed złożeniem wniosku oraz brak zaległości w ZUS i US. Po szkoleniu obowiązuje utrzymanie zatrudnienia pod rygorem zwrotu środków. W ramach KFS finansowane są kursy, egzaminy czy ubezpieczenie NNW (nie obejmuje to jednak dojazdów, noclegów czy sprzętu).
Poza KFS dostępne są Bony Rozwojowe (BUR) w województwie dolnośląskim. Jest to system popytowy, w którym poziom dofinansowania wynosi zwykle od 50% do 85% w zależności od operatora i wielkości firmy. W naszym regionie działają m.in. tacy operatorzy jak: Karkonoska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A., Dolnośląska Agencja Współpracy Gospodarczej Sp. z o.o. oraz Wrocławska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. Podstawowe dofinansowanie u tych operatorów to min. 50% wartości usługi, z możliwością zwiększenia do 70% (m.in. dla mikro i małych firm oraz usług w obszarze inteligentnych specjalizacji regionu).
Jak zamówić szkolenie z dofinansowaniem?
Proces rozpoczynamy od bezpłatnej konsultacji, podczas której określamy cele szkolenia i weryfikujemy Twoje szanse na dofinansowanie. Jako realizator posiadamy obowiązkowy wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR/PARP), co jest warunkiem koniecznym do uzyskania środków. Pamiętaj, aby przygotować podstawową dokumentację (m.in. dane z CEIDG/KRS, zaświadczenie o niezaleganiu z podatkami, listę pracowników z numerami PESEL).
Zapraszamy do kontaktu. Przeprowadzimy Cię przez cały proces – od analizy potrzeb, przez wybór formy szkolenia, aż po skompletowanie dokumentów i realizację kursu.
Najczęstsze pytania
Kto może skorzystać z dofinansowania do szkolenia social media w 2026 roku?
Z KFS mogą skorzystać pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę, a także (nowość od 2026 r.) osoby prowadzące JDG bez pracowników (traktowane jak mikroprzedsiębiorcy). Możliwe jest również finansowanie osób na stałych zleceniach lub B2B, jeśli uzasadnia to potrzeba firmy.
Jakie są limity kwotowe w KFS po reformie 2026?
Maksymalna kwota dofinansowania to 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Istnieje także limit roczny na firmę: dla mikro to 4×, małych 8×, średnich 12×, a dużych 14× przeciętnego wynagrodzenia. Lokalny PUP może ustalić niższe limity.
Czy szkolenie z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) ma większe szanse na dofinansowanie?
Tak. Priorytety ministra na 2026 rok obejmują m.in. nowe procesy i technologie, w tym sztuczną inteligencję (AI) oraz umiejętności zielone. Szkolenia z obszaru AI są szczególnie wspierane w ramach funduszy rozwojowych.
Gdzie mogą odbywać się zajęcia organizowane przez Waszą firmę?
Szkolenia realizujemy w trzech formach: w wynajętej sali szkoleniowej we Wrocławiu (mamy sprawdzone lokalizacje, m.in. przy ul. Świdnickiej), bezpośrednio w siedzibie Twojej firmy lub w formie zdalnej.
Czy pomagacie w wypełnianiu wniosków o dofinansowanie?
Tak, naszym zadaniem jest bezpłatna pomoc w przygotowaniu wniosków oraz organizacja szkolenia. Wymagamy jedynie dostarczenia niezbędnych danych i dokumentów firmy. Pamiętaj, że wniosek KFS składa się elektronicznie przez praca.gov.pl.
Z bloga
Inne tematy szkoleń