Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni)
AI w administracji biurowej: automatyzacja pism, protokołów i obiegu dokumentów
Pisma redagowane od zera za każdym razem, protokoły spisywane ręcznie po każdym spotkaniu, dziesiątki maili wymagających indywidualnej redakcji oraz obieg dokumentów trudny do uporządkowania — to codzienność większości sekretariatów, biur zarządu i działów administracyjnych. Czas, jaki pracownicy administracyjni poświęcają na rutynowe redagowanie, protokołowanie i porządkowanie dokumentów, to czas odjęty od zadań wymagających realnej uwagi, kontaktu z klientem czy organizacji pracy zespołu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta narzędzia generatywnej AI (np. ChatGPT lub inne dostępne w firmie czatboty AI) do sprawnego redagowania pism i korespondencji e-mail, przygotowywania protokołów i notatek ze spotkań, tworzenia agend, harmonogramów i podsumowań pospotkaniowych, a także porządkowania, kategoryzowania i streszczania dokumentów w firmowym obiegu. Nauczy się przy tym krytycznie oceniać treści wygenerowane przez AI i stosować je zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych — AI pozostaje narzędziem wspierającym pracę uczestnika, a nie zastępuje jego kompetencji, decyzji i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — moduł po module uczestnicy pracują na własnych, realnych dokumentach i przykładach ze swojego stanowiska pracy (wzory pism, protokoły, harmonogramy spotkań), a nie na oderwanych od rzeczywistości case'ach. Prowadzi je trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI i automatyzacji procesów biurowych w małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni)
Automatyzacja obsługi poczty firmowej z AI: kategoryzacja, szkice odpowiedzi i eskalacje
W wielu firmach skrzynka e-mail to wąskie gardło: pracownicy ręcznie sortują wiadomości, po kilkanaście razy dziennie piszą podobne odpowiedzi, a ważne zgłoszenia — reklamacja, pytanie kluczowego klienta, sprawa wymagająca decyzji przełożonego — giną w zalewie korespondencji. Skutkiem są wydłużony czas reakcji, przeciążeni pracownicy i niezadowoleni klienci, mimo że większość tych zadań da się dziś częściowo zautomatyzować.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje kategoryzację przychodzącej poczty (typ sprawy, priorytet, nadawca), przygotuje prompty i szablony generujące trafne szkice odpowiedzi w tonie firmy, zaprojektuje ścieżkę eskalacji spraw wymagających człowieka oraz wdroży taką automatyzację na przykładzie skrzynki zespołowej — z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych i RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: prowadzone jest na realnych typach wiadomości i, w miarę możliwości, na przykładowych danych i skrzynkach uczestników, tak aby każdy wyszedł z gotowym, działającym scenariuszem automatyzacji, a nie wyłącznie teorią. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu narzędzi AI i automatyzacji w firmach z sektora MŚP.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w transporcie osobowym i towarowym – automatyzacja dokumentacji przewozowej, rozliczeń i komunikacji z kierowcami
Dyspozytorzy i spedytorzy w firmach transportowych tracą codziennie godziny na ręczne przepisywanie danych do zleceń i listów przewozowych, żmudne zestawianie rozliczeń kosztów paliwa i tras oraz odpowiadanie na powtarzalne pytania kierowców napływające telefonicznie i przez SMS-y. Efektem są błędy w dokumentacji, opóźnienia w rozliczeniach i przeciążenie zespołu pracą, która w dużej części nadaje się do automatyzacji.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do przyspieszenia tworzenia i uzupełniania dokumentów przewozowych (zlecenia, listy przewozowe, CMR), analizy danych rozliczeniowych i kosztów tras, przygotowywania szablonów wiadomości do kierowców w typowych sytuacjach operacyjnych oraz skonfigurowania prostego asystenta AI odciążającego zespół od powtarzalnych zapytań — przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych i krytycznej weryfikacji treści generowanych przez AI.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: 2 dni po 8 godzin, ćwiczenia prowadzone są na przykładowej i — w miarę możliwości — na rzeczywistej dokumentacji uczestników (wzory zleceń, listów przewozowych, rozliczeń kosztów). Zajęcia prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący Midero S.A. (marka AISHIFT), podmiot wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (nr 16301), specjalizujący się w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji procesów w MŚP. AI jest tu zawsze narzędziem wspierającym pracę uczestnika — szkolenie nie obejmuje obsługi maszyn, wiedzy medycznej ani porad prawnych.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
AI w dziale jakości i audycie wewnętrznym – automatyzacja dokumentacji ISO, raportów niezgodności i analiz przyczyn źródłowych
Działy jakości i audytu wewnętrznego są przeciążone dokumentacją: raporty niezgodności, analizy przyczyn i aktualizacje procedur ISO pochłaniają godziny pracy specjalistów, a niespójne opisy czy błędy klasyfikacji NC podnoszą ryzyko podczas audytów certyfikujących i kontroli klientów. Presja czasu sprawia, że dokumentacja bywa uzupełniana pobieżnie, co odbija się na jakości systemu zarządzania.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się wykorzystywać generatywną AI do przyspieszenia redagowania procedur i instrukcji zgodnych z ISO 9001/14001/45001, tworzenia raportów niezgodności, prowadzenia analiz przyczyn źródłowych (5 Why, diagram Ishikawy) oraz przygotowywania planów audytów i list kontrolnych — przy zachowaniu pełnej zgodności z wymaganiami norm i wewnętrznymi procedurami firmy. AI pozostaje tu narzędziem wspierającym pracę specjalisty jakości — nie zastępuje jego wiedzy merytorycznej ani decyzji audytowych.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest prowadzone na realnych lub wzorcowych dokumentach uczestników (procedury, raporty NC, plany audytów) — każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem z wykorzystaniem AI. Zajęcia prowadzi trener-praktyk marki AISHIFT (Midero S.A.) z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI i automatyzacji procesów w polskich firmach. Uczestnicy wychodzą ze szkolenia z gotową biblioteką promptów i szablonów, które mogą od razu wdrożyć w swoim dziale.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Personalizacja marketingu z AI: segmentacja, dynamiczne treści i automatyzacja kampanii
Większość firm nadal wysyła do wszystkich klientów te same treści marketingowe — ten sam e-mail, ten sam baner, ten sam komunikat reklamowy — niezależnie od etapu ścieżki zakupowej czy historii zakupów odbiorcy. Efektem bywają spadające wskaźniki otwarć i klikalności, rosnący koszt pozyskania klienta oraz utrata przewagi konkurencyjnej wobec firm, które personalizują komunikację przy pomocy AI już na etapie segmentacji bazy.
Szkolenie uczy praktycznego wykorzystania generatywnej AI do segmentacji klientów, tworzenia dynamicznych wariantów treści (e-maile, landing page, reklamy), projektowania testów A/B oraz budowania zautomatyzowanych ścieżek komunikacji (marketing automation). Po szkoleniu uczestnik potrafi podzielić bazę klientów na segmenty na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, wygenerować spersonalizowane komunikaty z użyciem AI, uruchomić i poprawnie zinterpretować test A/B oraz zaprojektować scenariusz automatyzacji kampanii zgodny z RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — 3 dni po 8 godzin, minimum teorii, maksimum pracy na realnych przykładach i danych uczestników. Prowadzący, praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym i automatyzacji procesów biznesowych, pokazuje gotowe scenariusze wdrożeniowe z wykorzystaniem popularnych narzędzi (systemy mailingowe, CRM, platformy do automatyzacji marketingu, generatywna AI jako narzędzie wspierające pracę marketera), a każdy moduł kończy się zadaniem do wykonania na własnym case'ie biznesowym uczestnika.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto zautomatyzować procesy w firmie w Białymstoku?
Codzienna praca działów operacyjnych i administracji w małych i średnich firmach (MŚP) to często ręczne kopiowanie danych, przepisywanie treści maili czy tworzenie powtarzalnych raportów. Nasze szkolenie automatyzacja procesów Białystok pokazuje, jak zredukować ten czas do minimum. Dzięki integracji narzędzi Make/Zapier z AI zyskujesz przewagę konkurencyjną, odciążasz zespół od rutynowych zadań i minimalizujesz ryzyko błędów ludzkich. W dobie cyfryzacji to już nie luksus, ale konieczność dla każdej rozwijającej się firmy, która chce optymalizować koszty operacyjne.
Co obejmuje szkolenie z automatyzacji procesów (Make/Zapier + AI)?
Program szkolenia jest dopasowany do realnych potrzeb MŚP, działów administracji i operacji. Nie uczymy teorii, a skupiamy się na praktycznym wykorzystaniu nowoczesnych technologii w codziennej pracy. Omawiamy następujące obszary:
- Automatyzacja poczty e-mail i przepływu dokumentów – odchudzenie skrzynki odbiorczej i automatyczny routing dokumentów.
- Tworzenie automatycznych przepływów (workflows) – łączenie aplikacji bez konieczności kodowania w Make/Zapier.
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) – wdrażanie AI do analizy tekstu, generowania danych i wsparcia decyzji.
- Integracja aplikacji biurowych – budowanie spójnego środowiska pracy z popularnych narzędzi.
Zapewniamy, że szkolenie nie zawiera zmyślonych, sztucznych programów – skupiamy się na tym, co faktycznie działa i przynosi wymierne efekty.
Formy realizacji szkolenia w Białymstoku i nie tylko
Dopasowujemy formę szkolenia do Twoich preferencji, wielkości grupy i specyfiki zespołu. Możesz wybrać jedną z trzech elastycznych opcji:
- Szkolenie w mieście klienta (Białystok) – dysponujemy sprawdzonymi salami szkoleniowymi o wysokim standardzie technicznym, m.in. BPN-T – Sala szkoleniowa 0.05 IT, BPN-T – Sala szkoleniowa 0.06 IT oraz BPN-T – Sala szkoleniowa 0.04 CT (ustawienie szkolne).
- Szkolenie w siedzibie Twojej firmy – przyjeżdżamy na miejsce, co pozwala na pracę na realnych procesach i danych uczestników.
- Szkolenie zdalne – interaktywne warsztaty online z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych.
Dofinansowanie do szkoleń w Białymstoku (KFS i Bony Rozwojowe)
Od 2026 roku zasady Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) uległy ujednoliceniu. Mikroprzedsiębiorcy mogą otrzymać do 90% dofinansowania kosztów szkolenia (wkład własny min. 10%), natomiast małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Konkretne poziomy określa regulamin naboru danego Powiatowego Urzędu Pracy (PUP). Warto pamiętać o limitach: maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie oraz rocznych limitach na firmę (od 4× do 14× przeciętnego wynagrodzenia w zależności od wielkości przedsiębiorstwa).
Uprawnieni są pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz (nowość 2026) osoby prowadzące JDG bez pracowników (traktowane jak mikroprzedsiębiorcy). Możliwe jest również finansowanie osób na stałych zleceniach lub B2B, jeśli uzasadniają to potrzeby firmy. Ważne warunki to opłacanie składek na Fundusz Pracy min. 6 miesięcy przed wnioskiem oraz brak zaległości w ZUS/US.
Alternatywą są Bony Rozwojowe (usługi z Bazy Usług Rozwojowych), gdzie poziom dofinansowania wynosi zwykle 50-85% w zależności od operatora i wielkości firmy. Nasza firma posiada obowiązkowy wpis do BUR/PARP, co jest wymogiem niezbędnym do skorzystania z tych środków.
Jak zamówić szkolenie z dofinansowaniem krok po kroku?
Proces jest prosty, a my bierzemy na siebie całą papierologię i doradztwo. Wniosek o dofinansowanie KFS składa się wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl (z podaniem numerów PESEL uczestników). Należy pamiętać o obowiązku utrzymania poziomu zatrudnienia pod rygorem zwrotu środków.
Co musisz przygotować (checklista dokumentów):
- Aktualne zaświadczenie o niezaleganiu z ZUS i US.
- Dokument potwierdzający opłacanie składek na Fundusz Pracy przez min. 6 miesięcy (chyba że podmiot zwolniony z FP z mocy prawa).
- Lista uczestników szkolenia z numerami PESEL.
- Wykazanie rozeznania rynku (porównanie min. 2 ofert – przygotujemy to dla Ciebie).
Zapraszamy na bezpłatną konsultację. Sprawdzimy dostępne nabory (obecnie w Białymstoku liczba aktywnych naborów KFS wynosi 0, ale sytuacja na rynku zmienia się dynamicznie) i przygotujemy kompletną dokumentację, abyś mógł zyskać dofinansowanie na automatyzację w firmie.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi dofinansowanie do szkolenia automatyzacji procesów?
Po reformie 2026 mikroprzedsiębiorcy mogą liczyć na do 90% dofinansowania (wkład własny min. 10%), a małe, średnie i duże firmy na do 70% (wkład min. 30%). Konkretną stawkę określa regulamin naboru PUP.
Kto może ubiegać się o KFS na szkolenia w Białymstoku?
Pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz osoby prowadzące JDG bez pracowników (nowość 2026, traktowani jak mikroprzedsiębiorcy). Finansowanie osób na B2B/zleceniach jest możliwe po uzasadnieniu potrzeb firmy.
Czy szkolenie może odbyć się w naszej firmie w Białymstoku?
Tak, realizujemy szkolenia w siedzibie klienta, zdalnie lub w wynajętych salach szkoleniowych w Białymstoku (m.in. w salach BPN-T wyposażonych w sprzęt IT).
Czy jako firma musimy sami szukać realizatora szkolenia?
Nie, my jako wpisany do BUR/PARP realizator przygotowujemy ofertę oraz niezbędne dokumenty do wniosku KFS. Wymagane jest jedynie wykazanie braku powiązań osobowych i kapitałowych z realizatorem.
Jakie są limity dofinansowania KFS?
Maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Dodatkowo obowiązuje roczny limit na firmę: dla mikro 4×, małych 8×, średnich 12×, a dużych 14× przeciętnego wynagrodzenia. PUP może ustalić niższe limity.
Z bloga
Inne tematy szkoleń