Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni)
AI w administracji biurowej: automatyzacja pism, protokołów i obiegu dokumentów
Pisma redagowane od zera za każdym razem, protokoły spisywane ręcznie po każdym spotkaniu, dziesiątki maili wymagających indywidualnej redakcji oraz obieg dokumentów trudny do uporządkowania — to codzienność większości sekretariatów, biur zarządu i działów administracyjnych. Czas, jaki pracownicy administracyjni poświęcają na rutynowe redagowanie, protokołowanie i porządkowanie dokumentów, to czas odjęty od zadań wymagających realnej uwagi, kontaktu z klientem czy organizacji pracy zespołu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta narzędzia generatywnej AI (np. ChatGPT lub inne dostępne w firmie czatboty AI) do sprawnego redagowania pism i korespondencji e-mail, przygotowywania protokołów i notatek ze spotkań, tworzenia agend, harmonogramów i podsumowań pospotkaniowych, a także porządkowania, kategoryzowania i streszczania dokumentów w firmowym obiegu. Nauczy się przy tym krytycznie oceniać treści wygenerowane przez AI i stosować je zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych — AI pozostaje narzędziem wspierającym pracę uczestnika, a nie zastępuje jego kompetencji, decyzji i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — moduł po module uczestnicy pracują na własnych, realnych dokumentach i przykładach ze swojego stanowiska pracy (wzory pism, protokoły, harmonogramy spotkań), a nie na oderwanych od rzeczywistości case'ach. Prowadzi je trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI i automatyzacji procesów biurowych w małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni)
Automatyzacja obsługi poczty firmowej z AI: kategoryzacja, szkice odpowiedzi i eskalacje
W wielu firmach skrzynka e-mail to wąskie gardło: pracownicy ręcznie sortują wiadomości, po kilkanaście razy dziennie piszą podobne odpowiedzi, a ważne zgłoszenia — reklamacja, pytanie kluczowego klienta, sprawa wymagająca decyzji przełożonego — giną w zalewie korespondencji. Skutkiem są wydłużony czas reakcji, przeciążeni pracownicy i niezadowoleni klienci, mimo że większość tych zadań da się dziś częściowo zautomatyzować.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje kategoryzację przychodzącej poczty (typ sprawy, priorytet, nadawca), przygotuje prompty i szablony generujące trafne szkice odpowiedzi w tonie firmy, zaprojektuje ścieżkę eskalacji spraw wymagających człowieka oraz wdroży taką automatyzację na przykładzie skrzynki zespołowej — z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych i RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: prowadzone jest na realnych typach wiadomości i, w miarę możliwości, na przykładowych danych i skrzynkach uczestników, tak aby każdy wyszedł z gotowym, działającym scenariuszem automatyzacji, a nie wyłącznie teorią. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu narzędzi AI i automatyzacji w firmach z sektora MŚP.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w transporcie osobowym i towarowym – automatyzacja dokumentacji przewozowej, rozliczeń i komunikacji z kierowcami
Dyspozytorzy i spedytorzy w firmach transportowych tracą codziennie godziny na ręczne przepisywanie danych do zleceń i listów przewozowych, żmudne zestawianie rozliczeń kosztów paliwa i tras oraz odpowiadanie na powtarzalne pytania kierowców napływające telefonicznie i przez SMS-y. Efektem są błędy w dokumentacji, opóźnienia w rozliczeniach i przeciążenie zespołu pracą, która w dużej części nadaje się do automatyzacji.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do przyspieszenia tworzenia i uzupełniania dokumentów przewozowych (zlecenia, listy przewozowe, CMR), analizy danych rozliczeniowych i kosztów tras, przygotowywania szablonów wiadomości do kierowców w typowych sytuacjach operacyjnych oraz skonfigurowania prostego asystenta AI odciążającego zespół od powtarzalnych zapytań — przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych i krytycznej weryfikacji treści generowanych przez AI.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: 2 dni po 8 godzin, ćwiczenia prowadzone są na przykładowej i — w miarę możliwości — na rzeczywistej dokumentacji uczestników (wzory zleceń, listów przewozowych, rozliczeń kosztów). Zajęcia prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący Midero S.A. (marka AISHIFT), podmiot wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (nr 16301), specjalizujący się w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji procesów w MŚP. AI jest tu zawsze narzędziem wspierającym pracę uczestnika — szkolenie nie obejmuje obsługi maszyn, wiedzy medycznej ani porad prawnych.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
AI w dziale jakości i audycie wewnętrznym – automatyzacja dokumentacji ISO, raportów niezgodności i analiz przyczyn źródłowych
Działy jakości i audytu wewnętrznego są przeciążone dokumentacją: raporty niezgodności, analizy przyczyn i aktualizacje procedur ISO pochłaniają godziny pracy specjalistów, a niespójne opisy czy błędy klasyfikacji NC podnoszą ryzyko podczas audytów certyfikujących i kontroli klientów. Presja czasu sprawia, że dokumentacja bywa uzupełniana pobieżnie, co odbija się na jakości systemu zarządzania.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się wykorzystywać generatywną AI do przyspieszenia redagowania procedur i instrukcji zgodnych z ISO 9001/14001/45001, tworzenia raportów niezgodności, prowadzenia analiz przyczyn źródłowych (5 Why, diagram Ishikawy) oraz przygotowywania planów audytów i list kontrolnych — przy zachowaniu pełnej zgodności z wymaganiami norm i wewnętrznymi procedurami firmy. AI pozostaje tu narzędziem wspierającym pracę specjalisty jakości — nie zastępuje jego wiedzy merytorycznej ani decyzji audytowych.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest prowadzone na realnych lub wzorcowych dokumentach uczestników (procedury, raporty NC, plany audytów) — każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem z wykorzystaniem AI. Zajęcia prowadzi trener-praktyk marki AISHIFT (Midero S.A.) z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI i automatyzacji procesów w polskich firmach. Uczestnicy wychodzą ze szkolenia z gotową biblioteką promptów i szablonów, które mogą od razu wdrożyć w swoim dziale.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Personalizacja marketingu z AI: segmentacja, dynamiczne treści i automatyzacja kampanii
Większość firm nadal wysyła do wszystkich klientów te same treści marketingowe — ten sam e-mail, ten sam baner, ten sam komunikat reklamowy — niezależnie od etapu ścieżki zakupowej czy historii zakupów odbiorcy. Efektem bywają spadające wskaźniki otwarć i klikalności, rosnący koszt pozyskania klienta oraz utrata przewagi konkurencyjnej wobec firm, które personalizują komunikację przy pomocy AI już na etapie segmentacji bazy.
Szkolenie uczy praktycznego wykorzystania generatywnej AI do segmentacji klientów, tworzenia dynamicznych wariantów treści (e-maile, landing page, reklamy), projektowania testów A/B oraz budowania zautomatyzowanych ścieżek komunikacji (marketing automation). Po szkoleniu uczestnik potrafi podzielić bazę klientów na segmenty na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, wygenerować spersonalizowane komunikaty z użyciem AI, uruchomić i poprawnie zinterpretować test A/B oraz zaprojektować scenariusz automatyzacji kampanii zgodny z RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — 3 dni po 8 godzin, minimum teorii, maksimum pracy na realnych przykładach i danych uczestników. Prowadzący, praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym i automatyzacji procesów biznesowych, pokazuje gotowe scenariusze wdrożeniowe z wykorzystaniem popularnych narzędzi (systemy mailingowe, CRM, platformy do automatyzacji marketingu, generatywna AI jako narzędzie wspierające pracę marketera), a każdy moduł kończy się zadaniem do wykonania na własnym case'ie biznesowym uczestnika.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto wybrać szkolenie automatyzacji procesów w Katowicach?
Katowice to serce śląskiego biznesu, w którym działają setki dynamicznych małych i średnich przedsiębiorstw. Znamy lokalne realia i rozumiemy, że rosnące koszty operacyjne zmuszają firmy do szukania oszczędności czasu. Nasze szkolenie automatyzacja procesów Katowice jest skrojone pod potrzeby lokalnych zespołów administracyjnych i operacyjnych.
Dysponujemy sprawdzonymi salami szkoleniowymi w mieście, m.in. w renomowanych lokalizacjach takich jak DAGMA Szkolenia IT - Sala S7, DAGMA Szkolenia IT - Sala S8+S9 (połączona) oraz Cluster – Stary Dworzec - Sala konferencyjna Sky. Zapewniamy profesjonalne warunki do nauki, wygodny dostęp z całego Śląska oraz sprzęt dostosowany do ćwiczeń z automatyzacji.
Co obejmuje szkolenie z automatyzacji Make/Zapier i AI?
Nasze szkolenie nie jest suchym wykładem teoretycznym, lecz warsztatem nastawionym na realne usprawnienia w firmie. Skupiamy się na praktycznym wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi, takich jak Make i Zapier, wspieranych przez sztuczną inteligencję (AI). To idealne rozwiązanie dla sektora MŚP, który chce zautomatyzować powtarzalne zadania bez zatrudniania drogiego zespołu programistów.
Podczas zajęć poruszamy tematy ogólne, dopasowane do specyfiki pracy działów operacji i administracji. Obejmują one m.in. automatyzację przepływu dokumentów, optymalizację obsługi poczty e-mail oraz tworzenie zautomatyzowanych procesów (workflow) łączących różne aplikacje używane w firmie. Uczestnicy uczą się, jak zintegrować AI z codziennymi narzędziami biurowymi, aby przyspieszyć obieg informacji i zredukować błędy ludzkie.
Formy realizacji szkolenia dla firm
Świadomi różnorodnych potrzeb naszych klientów, oferujemy elastyczne formy realizacji szkolenia. Możemy przeprowadzić je w wyżej wymienionych, sprawdzonych salach szkoleniowych w Katowicach, co jest idealnym wyborem dla firm, które chcą wysłać pracowników poza biuro, by skupili się wyłącznie na nauce.
Drugą opcją jest realizacja szkolenia bezpośrednio w siedzibie Państwa firmy. Taka forma pozwala na dostosowanie przykładów do faktycznej infrastruktury i procesów panujących w organizacji. Trzecią, równie skuteczną formą, jest szkolenie zdalne (online), które realizujemy z wykorzystaniem nowoczesnych platform, zapewniających pełną interakcję z trenerem. Niezależnie od wybranej opcji, poziom merytoryczny pozostaje niezmiennie wysoki.
Dofinansowanie lokalne: KFS i Bony Rozwojowe w województwie śląskim
Od 2026 roku obowiązują zaktualizowane zasady Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS), które otwierają nowe możliwości dla przedsiębiorców. Mikroprzedsiębiorcy mogą liczyć na dofinansowanie do 90% kosztów (wkład własny min. 10%), natomiast małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Wniosek składa się wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl.
Warto pamiętać, że według naszego monitoringu naborów, w Katowicach obecnie nie ma aktywnych naborów KFS. Jednak priorytety ministra na 2026 rok jasno wskazują na finansowanie nowych procesów i technologii, w tym AI, co czyni automatyzację idealnym kandydatem do wsparcia. Zachęcamy do przygotowania się do kolejnych naborów lub skorzystania z Bazy Usług Rozwojowych (BUR).
Bony Rozwojowe (BUR) w województwie śląskim to system popytowy, w którym dofinansowanie wynosi zwykle od 50% do 85% w zależności od operatora. W regionie działają m.in. tacy operatorzy jak Akademia Śląska, Agencja Rozwoju Regionalnego w Częstochowie S.A. (dofinansowanie do 50%, z możliwością zwiększenia do 80%) oraz Stowarzyszenie „Bielskie Centrum Przedsiębiorczości” (do 50%, z możliwością zwiększenia do 80%). Jako realizator posiadamy obowiązkowy wpis do BUR, co ułatwia pozyskanie środków.
Jak zamówić szkolenie i pozyskać dofinansowanie?
Proces rozpoczynamy od bezpłatnej konsultacji, podczas której analizujemy potrzeby szkoleniowe i sprawdzamy zdolność firmy do uzyskania dofinansowania. Następnie pomagamy w wykazaniu rozeznania rynku (wymagane porównanie min. 2 ofert) oraz przygotowujemy kompletny wniosek, dbając o brak powiązań osobowych i kapitałowych z realizatorem.
Aby proces przebiegł sprawnie, przygotuj następującą listę dokumentów (checklista):
- Zaświadczenie o niezaleganiu w ZUS oraz US.
- Dokument potwierdzający opłacanie składek na Fundusz Pracy przez min. 6 miesięcy przed wnioskiem (chyba że podmiot zwolniony z FP).
- Lista PESEL uczestników szkolenia (wymagane do wniosku elektronicznego).
- Potwierdzenie, że firma nie jest w likwidacji lub upadłości.
Pamiętaj, że KFS finansuje kursy, egzaminy, badania niezbędne do szkolenia oraz ubezpieczenie NNW, ale nie pokrywa dojazdów, noclegów czy sprzętu. Istnieje również obowiązek utrzymania zatrudnienia pod rygorem zwrotu środków. Skontaktuj się z nami, a my poprowadzimy Cię przez cały proces krok po kroku.
Najczęstsze pytania
Czy szkolenie automatyzacja procesów Katowice jest dostępne w formie zdalnej?
Tak, szkolenie możemy zrealizować zdalnie, w siedzibie klienta lub w naszych sprawdzonych salach szkoleniowych w Katowicach (np. DAGMA Szkolenia IT, Cluster – Stary Dworzec).
Jakie są limity dofinansowania z KFS w 2026 roku?
Maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Limit roczny na firmę to: mikro 4×, małe 8×, średnie 12×, duże 14× przeciętnego wynagrodzenia. Poziom dofinansowania to do 90% dla mikro i do 70% dla pozostałych firm.
Kto może skorzystać z KFS po reformie w 2026 roku?
Pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz nowość – osoby prowadzące JDG bez pracowników (traktowane jak mikroprzedsiębiorcy). Możliwe jest także finansowanie osób na stałych zleceniach lub B2B, gdy uzasadniają to potrzeby firmy.
Czego nie finansuje KFS?
KFS nie pokrywa kosztów dojazdów, noclegów ani zakupu sprzętu. Finansowane są natomiast kursy, studia podyplomowe, egzaminy, badania niezbędne do szkolenia oraz ubezpieczenie NNW.
Jakie są podstawowe warunki uzyskania dofinansowania?
Należy opłacać składki na Fundusz Pracy min. 6 miesięcy przed wnioskiem, nie mieć zaległości w ZUS i US, a firma nie może być w likwidacji lub upadłości. Realizator musi być wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (BUR).
Z bloga
Inne tematy szkoleń