Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni)
AI w administracji biurowej: automatyzacja pism, protokołów i obiegu dokumentów
Pisma redagowane od zera za każdym razem, protokoły spisywane ręcznie po każdym spotkaniu, dziesiątki maili wymagających indywidualnej redakcji oraz obieg dokumentów trudny do uporządkowania — to codzienność większości sekretariatów, biur zarządu i działów administracyjnych. Czas, jaki pracownicy administracyjni poświęcają na rutynowe redagowanie, protokołowanie i porządkowanie dokumentów, to czas odjęty od zadań wymagających realnej uwagi, kontaktu z klientem czy organizacji pracy zespołu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta narzędzia generatywnej AI (np. ChatGPT lub inne dostępne w firmie czatboty AI) do sprawnego redagowania pism i korespondencji e-mail, przygotowywania protokołów i notatek ze spotkań, tworzenia agend, harmonogramów i podsumowań pospotkaniowych, a także porządkowania, kategoryzowania i streszczania dokumentów w firmowym obiegu. Nauczy się przy tym krytycznie oceniać treści wygenerowane przez AI i stosować je zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych — AI pozostaje narzędziem wspierającym pracę uczestnika, a nie zastępuje jego kompetencji, decyzji i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — moduł po module uczestnicy pracują na własnych, realnych dokumentach i przykładach ze swojego stanowiska pracy (wzory pism, protokoły, harmonogramy spotkań), a nie na oderwanych od rzeczywistości case'ach. Prowadzi je trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI i automatyzacji procesów biurowych w małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni)
Automatyzacja obsługi poczty firmowej z AI: kategoryzacja, szkice odpowiedzi i eskalacje
W wielu firmach skrzynka e-mail to wąskie gardło: pracownicy ręcznie sortują wiadomości, po kilkanaście razy dziennie piszą podobne odpowiedzi, a ważne zgłoszenia — reklamacja, pytanie kluczowego klienta, sprawa wymagająca decyzji przełożonego — giną w zalewie korespondencji. Skutkiem są wydłużony czas reakcji, przeciążeni pracownicy i niezadowoleni klienci, mimo że większość tych zadań da się dziś częściowo zautomatyzować.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje kategoryzację przychodzącej poczty (typ sprawy, priorytet, nadawca), przygotuje prompty i szablony generujące trafne szkice odpowiedzi w tonie firmy, zaprojektuje ścieżkę eskalacji spraw wymagających człowieka oraz wdroży taką automatyzację na przykładzie skrzynki zespołowej — z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych i RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: prowadzone jest na realnych typach wiadomości i, w miarę możliwości, na przykładowych danych i skrzynkach uczestników, tak aby każdy wyszedł z gotowym, działającym scenariuszem automatyzacji, a nie wyłącznie teorią. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu narzędzi AI i automatyzacji w firmach z sektora MŚP.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w transporcie osobowym i towarowym – automatyzacja dokumentacji przewozowej, rozliczeń i komunikacji z kierowcami
Dyspozytorzy i spedytorzy w firmach transportowych tracą codziennie godziny na ręczne przepisywanie danych do zleceń i listów przewozowych, żmudne zestawianie rozliczeń kosztów paliwa i tras oraz odpowiadanie na powtarzalne pytania kierowców napływające telefonicznie i przez SMS-y. Efektem są błędy w dokumentacji, opóźnienia w rozliczeniach i przeciążenie zespołu pracą, która w dużej części nadaje się do automatyzacji.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do przyspieszenia tworzenia i uzupełniania dokumentów przewozowych (zlecenia, listy przewozowe, CMR), analizy danych rozliczeniowych i kosztów tras, przygotowywania szablonów wiadomości do kierowców w typowych sytuacjach operacyjnych oraz skonfigurowania prostego asystenta AI odciążającego zespół od powtarzalnych zapytań — przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych i krytycznej weryfikacji treści generowanych przez AI.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: 2 dni po 8 godzin, ćwiczenia prowadzone są na przykładowej i — w miarę możliwości — na rzeczywistej dokumentacji uczestników (wzory zleceń, listów przewozowych, rozliczeń kosztów). Zajęcia prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący Midero S.A. (marka AISHIFT), podmiot wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (nr 16301), specjalizujący się w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji procesów w MŚP. AI jest tu zawsze narzędziem wspierającym pracę uczestnika — szkolenie nie obejmuje obsługi maszyn, wiedzy medycznej ani porad prawnych.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
AI w dziale jakości i audycie wewnętrznym – automatyzacja dokumentacji ISO, raportów niezgodności i analiz przyczyn źródłowych
Działy jakości i audytu wewnętrznego są przeciążone dokumentacją: raporty niezgodności, analizy przyczyn i aktualizacje procedur ISO pochłaniają godziny pracy specjalistów, a niespójne opisy czy błędy klasyfikacji NC podnoszą ryzyko podczas audytów certyfikujących i kontroli klientów. Presja czasu sprawia, że dokumentacja bywa uzupełniana pobieżnie, co odbija się na jakości systemu zarządzania.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się wykorzystywać generatywną AI do przyspieszenia redagowania procedur i instrukcji zgodnych z ISO 9001/14001/45001, tworzenia raportów niezgodności, prowadzenia analiz przyczyn źródłowych (5 Why, diagram Ishikawy) oraz przygotowywania planów audytów i list kontrolnych — przy zachowaniu pełnej zgodności z wymaganiami norm i wewnętrznymi procedurami firmy. AI pozostaje tu narzędziem wspierającym pracę specjalisty jakości — nie zastępuje jego wiedzy merytorycznej ani decyzji audytowych.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest prowadzone na realnych lub wzorcowych dokumentach uczestników (procedury, raporty NC, plany audytów) — każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem z wykorzystaniem AI. Zajęcia prowadzi trener-praktyk marki AISHIFT (Midero S.A.) z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI i automatyzacji procesów w polskich firmach. Uczestnicy wychodzą ze szkolenia z gotową biblioteką promptów i szablonów, które mogą od razu wdrożyć w swoim dziale.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Personalizacja marketingu z AI: segmentacja, dynamiczne treści i automatyzacja kampanii
Większość firm nadal wysyła do wszystkich klientów te same treści marketingowe — ten sam e-mail, ten sam baner, ten sam komunikat reklamowy — niezależnie od etapu ścieżki zakupowej czy historii zakupów odbiorcy. Efektem bywają spadające wskaźniki otwarć i klikalności, rosnący koszt pozyskania klienta oraz utrata przewagi konkurencyjnej wobec firm, które personalizują komunikację przy pomocy AI już na etapie segmentacji bazy.
Szkolenie uczy praktycznego wykorzystania generatywnej AI do segmentacji klientów, tworzenia dynamicznych wariantów treści (e-maile, landing page, reklamy), projektowania testów A/B oraz budowania zautomatyzowanych ścieżek komunikacji (marketing automation). Po szkoleniu uczestnik potrafi podzielić bazę klientów na segmenty na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, wygenerować spersonalizowane komunikaty z użyciem AI, uruchomić i poprawnie zinterpretować test A/B oraz zaprojektować scenariusz automatyzacji kampanii zgodny z RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — 3 dni po 8 godzin, minimum teorii, maksimum pracy na realnych przykładach i danych uczestników. Prowadzący, praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym i automatyzacji procesów biznesowych, pokazuje gotowe scenariusze wdrożeniowe z wykorzystaniem popularnych narzędzi (systemy mailingowe, CRM, platformy do automatyzacji marketingu, generatywna AI jako narzędzie wspierające pracę marketera), a każdy moduł kończy się zadaniem do wykonania na własnym case'ie biznesowym uczestnika.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto wybrać nasze szkolenie automatyzacji procesów w Krakowie?
Kraków to jedno z kluczowych centrów biznesowych w Polsce, gdzie działy operacyjne i administracyjne MŚP coraz częściej mierzą się z nadmiarem powtarzalnych zadań. Nasze szkolenie automatyzacja procesów Kraków odpowiada bezpośrednio na te wyzwania. Przygotowaliśmy ofertę z myślą o firmach, które chcą wdrożyć nowoczesne technologie bez konieczności zatrudniania drogich specjalistów IT.
Dzięki odpowiedniemu dofinansowaniu, koszty takich inwestycji w rozwój kompetencji pracowników mogą być zminimalizowane do zaledwie 10% rzeczywistej wartości szkolenia. Pomożemy Ci w kompletnej organizacji – od znalezienia odpowiedniej sali szkoleniowej w Krakowie, po przygotowanie dokumentacji wnioskowej. Dysponujemy sprawdzonymi, w pełni wyposażonymi przestrzeniami, takimi jak Cluster Cowork (Sala szkoleniowa), Business Link High5ive Kraków (Sala Carmen) czy Hotel Kossak**** (Sala Apartament).
Co obejmuje szkolenie z automatyzacji?
Program opiera się na praktycznym podejściu do automatyzacji codziennej pracy. Nie skupiamy się na zbytecznej teorii, lecz na gotowych do wdrożenia rozwiązaniach. Ogólne obszary tematyczne poruszane podczas szkolenia to:
- Automatyzacja z użyciem Make i Zapier: łączenie popularnych aplikacji biznesowych i tworzenie skomplikowanych przepływów pracy bez konieczności kodowania.
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI): integracja narzędzi AI z codziennymi procesami w celu przyspieszenia analizy danych, generowania treści i obsługi klienta.
- Automatyzacja poczty e-mail i dokumentów: tworzenie inteligentnych reguł, które sortują korespondencję, generują odpowiedzi i automatyzują obiegi dokumentów w firmie.
- Optymalizacja przepływów informacyjnych: projektowanie procesów, które eliminują wąskie gardła w komunikacji wewnętrznej oraz z kontrahentami.
Szkolenie jest skierowane przede wszystkim do pracowników operacji, administracji oraz kadry zarządzającej w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw.
Formy realizacji szkolenia
Dopasowujemy formę szkolenia do specyfiki i potrzeb Twojej organizacji. Do wyboru masz trzy główne warianty:
- Szkolenie stacjonarne w Krakowie: organizujemy je w wynajętych, profesjonalnych salach szkoleniowych z naszego krakowskiego portfolio, zapewniając pełne zaplecze techniczne.
- Szkolenie w siedzibie firmy: nasz trener przyjeżdża do Ciebie, co jest idealnym rozwiązaniem dla większych grup pracowniczych i pozwala na pracę na rzeczywistych danych firmowych.
- Szkolenie zdalne: zajęcia prowadzimy przez sprawdzoną platformę online, co pozwala zaoszczędzić czas na dojazdy i jest wygodne dla rozproszonych zespołów.
Dofinansowanie do szkoleń: KFS i Bony Rozwojowe w woj. małopolskim
Automatyzacja procesów i wykorzystanie AI idealnie wpisują się w priorytety Ministra na 2026 rok, w szczególności w obszar "nowe procesy i technologie — w tym AI i umiejętności zielone". Dzięki temu szkolenie można w dużej mierze sfinansować z zewnętrznych źródeł. Nasz zespół doradców bezpłatnie przygotowuje wnioski i pomaga w całej procedurze. W Krakowie i województwie małopolskim dostępne są dwie główne ścieżki:
1. Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS) przez urząd pracy
Zgodnie ze zreformowanymi przepisami (stan po 2026 r.), dofinansowanie z KFS przysługuje pracodawcom zatrudniającym co najmniej jedną osobę na umowę o pracę, a także (nowość) osobom prowadzącym JDG bez pracowników, którzy są traktowani jak mikroprzedsiębiorcy. Możliwe jest również finansowanie osób na stałych zleceniach lub B2B, gdy uzasadniają to potrzeby firmy. Poziomy dofinansowania to do 90% kosztów dla mikroprzedsiębiorców (wkład własny min. 10%) oraz do 70% dla małych, średnich i dużych firm. Wniosek składa się wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl. Należy pamiętać o obowiązku utrzymania zatrudnienia pod rygorem zwrotu środków. Obecnie w Krakowie nie ma aktywnego naboru KFS (0 otwartych naborów w naszym monitoringu), jednak stale śledzimy urzędy pracy i przygotujemy dokumentację, aby złożyć ją od razu po ogłoszeniu naboru.
2. Bony Rozwojowe (BUR) w województwie małopolskim
System popytowy oparty na Bazie Usług Rozwojowych. W Małopolsce operatorem jest m.in. Fundacja Rozwoju Regionu Rabka. Standardowe dofinansowanie wynosi 50%, ale może zostać podwyższone do 80% dla usług rozwojowych z zakresu kompetencji cyfrowych (co idealnie pasuje do automatyzacji i AI). Nasza firma posiada obowiązkowy wpis do BUR, co jest warunkiem koniecznym do zrealizowania takiego szkolenia. Wnioskodawca musi wykazać rozeznanie rynku (porównanie min. 2 ofert) oraz brak powiązań osobowych i kapitałowych z realizatorem.
Jak zamówić szkolenie z dofinansowaniem?
Proces rozpoczynamy od bezpłatnej konsultacji, podczas której określamy cele szkolenia, dobieramy formę realizacji i wybieramy odpowiedni program dofinansowania. Aby przyspieszyć procedurę, przygotuj następującą listę dokumentów informacyjnych:
- Dane firmy (NIP, REGON, KRS lub wyciąg z CEIDG).
- Lista uczestników szkolenia wraz z numerami PESEL.
- Potwierdzenie braku zaległości w ZUS i Urzędzie Skarbowym.
- Dokumentacja potwierdzająca opłacanie składek na Fundusz Pracy (min. 6 miesięcy przed wnioskiem, o ile firma nie jest zwolniona z FP z mocy prawa).
My zajmiemy się resztą: wykażemy rozeznanie rynku, przygotujemy wniosek i kompletną dokumentację. Zapraszamy do kontaktu – zróbmy pierwszy krok ku zautomatyzowanej i wydajniejszej firmie!
Najczęstsze pytania
Czy jako osoba prowadząca jednoosobową działalność bez pracowników mogę uzyskać dofinansowanie na to szkolenie?
Tak. Zgodnie z przepisami obowiązującymi po reformie w 2026 roku, osoby prowadzące JDG bez pracowników są uprawnione do dofinansowania z KFS i traktowane jak mikroprzedsiębiorcy. Oznacza to możliwość uzyskania do 90% pokrycia kosztów szkolenia z minimalnym wkładem własnym 10%.
Jakie są limity dofinansowania z KFS na jednego uczestnika?
Maksymalna kwota dofinansowania to 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Dodatkowo obowiązuje limit roczny na firmę (np. 4-krotność przeciętnego wynagrodzenia dla mikroprzedsiębiorców, 8-krotność dla małych). Należy pamiętać, że konkretny urząd pracy może ustalić niższe limity w swoim regulaminie.
Czy dofinansowanie obejmuje koszty wynajmu sali i dojazdów?
Nie. Z środków KFS finansowane są same kursy, studia podyplomowe, egzaminy, badania niezbędne do szkolenia oraz ubezpieczenie NNW. Koszty takie jak dojazdy, noclegi czy sprzęt nie są objęte wsparciem.
Co jeśli w Krakowie nie ma aktualnie otwartego naboru KFS?
Nasz monitoring pokazuje obecnie 0 aktywnych naborów w mieście. Nie stanowi to problemu – przygotujemy dla Ciebie wniosek i pełną dokumentację wcześniej, aby złożyć ją natychmiast, gdy tylko Powiatowy Urząd Pracy w Krakowie ogłosi nowy nabór. Możemy też skorzystać z systemu BUR (Bony Rozwojowe), który działa w systemie popytowym.
Czy muszę utrzymać zatrudnienie pracowników po szkoleniu?
Tak. Warunkiem otrzymania i niezwrotu dofinansowania z KFS jest obowiązek utrzymania zatrudnienia uczestników szkolenia przez okres określony w decyzji. Zwolnienie pracownika w tym czasie może skutkować koniecznością zwrotu środków.
Z bloga
Inne tematy szkoleń