Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni)
AI w administracji biurowej: automatyzacja pism, protokołów i obiegu dokumentów
Pisma redagowane od zera za każdym razem, protokoły spisywane ręcznie po każdym spotkaniu, dziesiątki maili wymagających indywidualnej redakcji oraz obieg dokumentów trudny do uporządkowania — to codzienność większości sekretariatów, biur zarządu i działów administracyjnych. Czas, jaki pracownicy administracyjni poświęcają na rutynowe redagowanie, protokołowanie i porządkowanie dokumentów, to czas odjęty od zadań wymagających realnej uwagi, kontaktu z klientem czy organizacji pracy zespołu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta narzędzia generatywnej AI (np. ChatGPT lub inne dostępne w firmie czatboty AI) do sprawnego redagowania pism i korespondencji e-mail, przygotowywania protokołów i notatek ze spotkań, tworzenia agend, harmonogramów i podsumowań pospotkaniowych, a także porządkowania, kategoryzowania i streszczania dokumentów w firmowym obiegu. Nauczy się przy tym krytycznie oceniać treści wygenerowane przez AI i stosować je zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych — AI pozostaje narzędziem wspierającym pracę uczestnika, a nie zastępuje jego kompetencji, decyzji i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — moduł po module uczestnicy pracują na własnych, realnych dokumentach i przykładach ze swojego stanowiska pracy (wzory pism, protokoły, harmonogramy spotkań), a nie na oderwanych od rzeczywistości case'ach. Prowadzi je trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI i automatyzacji procesów biurowych w małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni)
Automatyzacja obsługi poczty firmowej z AI: kategoryzacja, szkice odpowiedzi i eskalacje
W wielu firmach skrzynka e-mail to wąskie gardło: pracownicy ręcznie sortują wiadomości, po kilkanaście razy dziennie piszą podobne odpowiedzi, a ważne zgłoszenia — reklamacja, pytanie kluczowego klienta, sprawa wymagająca decyzji przełożonego — giną w zalewie korespondencji. Skutkiem są wydłużony czas reakcji, przeciążeni pracownicy i niezadowoleni klienci, mimo że większość tych zadań da się dziś częściowo zautomatyzować.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje kategoryzację przychodzącej poczty (typ sprawy, priorytet, nadawca), przygotuje prompty i szablony generujące trafne szkice odpowiedzi w tonie firmy, zaprojektuje ścieżkę eskalacji spraw wymagających człowieka oraz wdroży taką automatyzację na przykładzie skrzynki zespołowej — z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych i RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: prowadzone jest na realnych typach wiadomości i, w miarę możliwości, na przykładowych danych i skrzynkach uczestników, tak aby każdy wyszedł z gotowym, działającym scenariuszem automatyzacji, a nie wyłącznie teorią. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu narzędzi AI i automatyzacji w firmach z sektora MŚP.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w transporcie osobowym i towarowym – automatyzacja dokumentacji przewozowej, rozliczeń i komunikacji z kierowcami
Dyspozytorzy i spedytorzy w firmach transportowych tracą codziennie godziny na ręczne przepisywanie danych do zleceń i listów przewozowych, żmudne zestawianie rozliczeń kosztów paliwa i tras oraz odpowiadanie na powtarzalne pytania kierowców napływające telefonicznie i przez SMS-y. Efektem są błędy w dokumentacji, opóźnienia w rozliczeniach i przeciążenie zespołu pracą, która w dużej części nadaje się do automatyzacji.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do przyspieszenia tworzenia i uzupełniania dokumentów przewozowych (zlecenia, listy przewozowe, CMR), analizy danych rozliczeniowych i kosztów tras, przygotowywania szablonów wiadomości do kierowców w typowych sytuacjach operacyjnych oraz skonfigurowania prostego asystenta AI odciążającego zespół od powtarzalnych zapytań — przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych i krytycznej weryfikacji treści generowanych przez AI.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: 2 dni po 8 godzin, ćwiczenia prowadzone są na przykładowej i — w miarę możliwości — na rzeczywistej dokumentacji uczestników (wzory zleceń, listów przewozowych, rozliczeń kosztów). Zajęcia prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący Midero S.A. (marka AISHIFT), podmiot wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (nr 16301), specjalizujący się w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji procesów w MŚP. AI jest tu zawsze narzędziem wspierającym pracę uczestnika — szkolenie nie obejmuje obsługi maszyn, wiedzy medycznej ani porad prawnych.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
AI w dziale jakości i audycie wewnętrznym – automatyzacja dokumentacji ISO, raportów niezgodności i analiz przyczyn źródłowych
Działy jakości i audytu wewnętrznego są przeciążone dokumentacją: raporty niezgodności, analizy przyczyn i aktualizacje procedur ISO pochłaniają godziny pracy specjalistów, a niespójne opisy czy błędy klasyfikacji NC podnoszą ryzyko podczas audytów certyfikujących i kontroli klientów. Presja czasu sprawia, że dokumentacja bywa uzupełniana pobieżnie, co odbija się na jakości systemu zarządzania.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się wykorzystywać generatywną AI do przyspieszenia redagowania procedur i instrukcji zgodnych z ISO 9001/14001/45001, tworzenia raportów niezgodności, prowadzenia analiz przyczyn źródłowych (5 Why, diagram Ishikawy) oraz przygotowywania planów audytów i list kontrolnych — przy zachowaniu pełnej zgodności z wymaganiami norm i wewnętrznymi procedurami firmy. AI pozostaje tu narzędziem wspierającym pracę specjalisty jakości — nie zastępuje jego wiedzy merytorycznej ani decyzji audytowych.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest prowadzone na realnych lub wzorcowych dokumentach uczestników (procedury, raporty NC, plany audytów) — każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem z wykorzystaniem AI. Zajęcia prowadzi trener-praktyk marki AISHIFT (Midero S.A.) z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI i automatyzacji procesów w polskich firmach. Uczestnicy wychodzą ze szkolenia z gotową biblioteką promptów i szablonów, które mogą od razu wdrożyć w swoim dziale.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Personalizacja marketingu z AI: segmentacja, dynamiczne treści i automatyzacja kampanii
Większość firm nadal wysyła do wszystkich klientów te same treści marketingowe — ten sam e-mail, ten sam baner, ten sam komunikat reklamowy — niezależnie od etapu ścieżki zakupowej czy historii zakupów odbiorcy. Efektem bywają spadające wskaźniki otwarć i klikalności, rosnący koszt pozyskania klienta oraz utrata przewagi konkurencyjnej wobec firm, które personalizują komunikację przy pomocy AI już na etapie segmentacji bazy.
Szkolenie uczy praktycznego wykorzystania generatywnej AI do segmentacji klientów, tworzenia dynamicznych wariantów treści (e-maile, landing page, reklamy), projektowania testów A/B oraz budowania zautomatyzowanych ścieżek komunikacji (marketing automation). Po szkoleniu uczestnik potrafi podzielić bazę klientów na segmenty na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, wygenerować spersonalizowane komunikaty z użyciem AI, uruchomić i poprawnie zinterpretować test A/B oraz zaprojektować scenariusz automatyzacji kampanii zgodny z RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — 3 dni po 8 godzin, minimum teorii, maksimum pracy na realnych przykładach i danych uczestników. Prowadzący, praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym i automatyzacji procesów biznesowych, pokazuje gotowe scenariusze wdrożeniowe z wykorzystaniem popularnych narzędzi (systemy mailingowe, CRM, platformy do automatyzacji marketingu, generatywna AI jako narzędzie wspierające pracę marketera), a każdy moduł kończy się zadaniem do wykonania na własnym case'ie biznesowym uczestnika.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto wybrać szkolenie z automatyzacji procesów w Poznaniu?
Poznań to prężny ośrodek biznesowy, w którym firmy z sektora MŚP, a także działy operacyjne i administracyjne coraz częściej poszukują oszczędności czasu i zasobów ludzkich. Nasze szkolenie automatyzacja procesów Poznań odpowiada na te potrzeby, ucząc praktycznego wykorzystania nowoczesnych technologii bezpośrednio w realiach lokalnego rynku pracy. Automatyzacja pozwala wyeliminować powtarzalne zadania, ograniczyć błędy ludzkie i skupić się na działaniach o wyższej wartości dodanej. Dzięki odpowiedniemu dofinansowaniu inwestycja w kompetencje pracowników staje się znacznie tańsza, a zwrot z niej jest szybki i wymierny.
Co obejmuje szkolenie z automatyzacji procesów?
Zajęcia są skierowane do zespołów operacyjnych, administracyjnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą zredukować pracę ręczną i usprawnić obieg informacji w firmie. Szkolenie automatyzacja procesów Poznań skupia się na praktycznym zastosowaniu rozwiązań no-code i low-code.
Podczas warsztatów omawiamy następujące obszary:
- Wykorzystanie platform Make i Zapier do integracji aplikacji biznesowych.
- Praktyczne zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) w codziennej pracy biurowej.
- Automatyzacja poczty e-mail oraz zarządzanie skrzynkami odbiorczymi.
- Automatyzacja przepływu dokumentów i procesów zatwierdzania.
- Tworzenie prostych, zautomatyzowanych przepływów pracy (workflow) bez umiejętności programistycznych.
Program dostosowujemy do specyfiki działalności uczestników, aby zdobyta wiedza mogła być od razu wdrożona w ich firmach.
Formy realizacji szkolenia w Poznaniu i nie tylko
Wychodzimy naprzeciw Twoim potrzebom i zapewniamy pełną elastyczność w organizacji szkolenia. Możemy zrealizować je w jednej z trzech form:
- Szkolenie w siedzibie firmy: Przyjeżdżamy do Twojego biura w Poznaniu i okolicach, co jest wygodne dla całego zespołu.
- Szkolenie zdalne: Prowadzimy warsztaty online z wykorzystaniem sprawdzonych narzędzi do webinariów i pracy grupowej.
- Szkolenie w wynajętych salach: Jeśli wolisz wyjazdowe spotkanie, dysponujemy sprawdzonymi salami szkoleniowymi w Poznaniu. Nasza baza obejmuje m.in. Salę Konferencyjną 500, Salę nr 2 Szkoleniową oraz Salę 208, w pełni wyposażone w niezbędny sprzęt do warsztatów technicznych.
Dofinansowanie do szkoleń w Poznaniu — KFS i Bony Rozwojowe
Według naszego monitoringu naborów, obecnie w Poznaniu nie ma aktywnej kampanii KFS w lokalnym urzędzie pracy, jednak systematycznie pojawiają się nowe edycje, do których warto się przygotować. Po reformie w 2026 roku zasady KFS są jednorodne ustawowo. Mikroprzedsiębiorcy mogą liczyć na dofinansowanie do 90% kosztów szkolenia (wkład własny min. 10%), natomiast małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Uprawnionymi do wsparcia są pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz (nowość 2026) osoby prowadzące JDG bez pracowników, traktowane jak mikroprzedsiębiorcy. Finansowane są kursy, egzaminy, badania niezbędne do szkolenia oraz ubezpieczenie NNW.
Alternatywą są Bony Rozwojowe (BUR) dostępne w województwie wielkopolskim. W ramach systemu popytowego wsparcie wynosi zazwyczaj od 50% do 85%, w zależności od operatora i wielkości firmy. W województwie wielkopolskim operatorem bonów jest m.in. Fundusz Rozwoju i Promocji Województwa Wielkopolskiego S.A (poziom 70% dla mikro, małych i średnich firm, maksymalnie 4890,20 zł na osobę), Wielkopolska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Sp. z o.o. (maksymalnie 70% kosztów netto pojedynczej usługi) oraz Fundacja Kaliski Inkubator Przedsiębiorczości (70% kosztów dla wszystkich podmiotów).
Jak zamówić szkolenie i pozyskać dofinansowanie?
Działamy jako doradcy, którzy bezpłatnie przygotowują wnioski i organizują szkolenia z dofinansowaniem. Aby rozpocząć proces, zapraszamy na bezpłatną konsultację. Następnie sprawdzimy Twoją kwalifikowalność i przygotujemy dokumentację. Wniosek o dofinansowanie KFS składa się wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl, a jednym z wymogów jest wykazanie rozeznania rynku (porównanie min. 2 ofert) oraz brak powiązań kapitałowych z realizatorem (nasza oferta jest wpisana do Bazy Usług Rozwojowych).
Podstawowa checklista dokumentów i warunków do wniosku KFS:
- Opłacanie składek na Fundusz Pracy przez min. 6 miesięcy przed złożeniem wniosku (chyba że podmiot jest zwolniony z FP z mocy prawa).
- Brak zaległości w ZUS i Urzędzie Skarbowym.
- Firma nie może znajdować się w stanie likwidacji lub upadłości.
- Zebranie danych uczestników, w tym numerów PESEL.
- Gotowość do utrzymania zatrudnienia uczestników pod rygorem zwrotu środków.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby sprawdzić dostępne limity (maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie) oraz priorytety na 2026 rok, w tym te dotyczące nowych procesów i technologii, takich jak AI.
Najczęstsze pytania
Czy szkolenie automatyzacja procesów Poznań jest dostępne z dofinansowaniem dla mikrofirm?
Tak, po reformie w 2026 roku mikroprzedsiębiorcy mogą uzyskać dofinansowanie KFS do 90% kosztów szkolenia (wkład własny wynosi min. 10%). Alternatywą są Bony Rozwojowe, gdzie wsparcie wynosi zazwyczaj od 50% do 85%.
Jakie narzędzia są omawiane na szkoleniu z automatyzacji?
Szkolenie skupia się na praktycznym wykorzystaniu narzędzi no-code i low-code, takich jak Make i Zapier, oraz na integracji ich z rozwiązanami opartymi na sztucznej inteligencji (AI). Omawiamy automatyzację poczty, dokumentów i przepływów pracy.
Gdzie w Poznaniu mogą odbyć się zajęcia stacjonarne?
Zapewniamy sprawdzone sale szkoleniowe w Poznaniu, m.in. Salę Konferencyjną 500, Salę nr 2 Szkoleniową oraz Salę 208. Możemy również zrealizować szkolenie w siedzibie Twojej firmy lub zdalnie.
Czy osoba prowadząca jednoosobową działalność (JDG) bez pracowników może starać się o dofinansowanie?
Tak, nowość od 2026 roku pozwala osobom prowadzącym JDG bez pracowników ubiegać się o dofinansowanie KFS. Są one traktowane w tym przypadku na równi z mikroprzedsiębiorcami.
Jakie są limity dofinansowania KFS na jedną firmę?
Maksymalna kwota na uczestnika to 200% przeciętnego wynagrodzenia rocznie. Dodatkowy limit roczny na firmę to: dla mikro 4×, małych 8×, średnich 12×, a dużych 14× przeciętnego wynagrodzenia. Lokalny PUP może ustalić niższe limity.
Z bloga
Inne tematy szkoleń