Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Sztuczna inteligencja w gastronomii i hotelarstwie: rezerwacje, opinie gości, menu i grafiki promocyjne
Obsługa rezerwacji, odpowiadanie na opinie gości, pisanie opisów dań i przygotowywanie grafik promocyjnych pochłaniają w restauracjach i hotelach godziny pracy, które mogłyby zostać poświęcone gościom. Ręczne tworzenie treści w mediach społecznościowych, powtarzalne odpowiadanie na te same pytania rezerwacyjne czy brak czasu na reakcję na negatywną opinię to codzienność małych i średnich obiektów HoReCa, w których nie ma dedykowanego działu marketingu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje prostego asystenta AI do obsługi zapytań rezerwacyjnych, przygotuje odpowiedzi na opinie gości (również te trudne) zgodne z tonem komunikacji marki, wygeneruje opisy dań i pozycji menu w kilku wariantach językowych oraz przygotuje grafiki promocyjne do mediów społecznościowych i materiałów menu przy pomocy generatorów obrazów AI. Nauczy się też, jak ocenić ryzyko błędów i halucynacji AI oraz zweryfikować treść przed publikacją, tak by AI wspierało pracę zespołu, a nie zastępowało kontrolę nad jakością komunikacji z gościem.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – prowadzone jest na realnym menu, przykładowych opiniach gości i materiałach promocyjnych uczestników (lub obiektów wskazanych jako case study), a każdy moduł kończy się ćwiczeniem praktycznym. Drugi dzień zamyka warsztat, w którym uczestnicy budują własny, prosty scenariusz automatyzacji dla swojego obiektu.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Generowanie grafik i wideo AI na potrzeby firmy – warsztat praktyczny
Regularne publikowanie grafik na social media, przygotowywanie banerów pod kampanie czy nagrywanie krótkich wideo produktowych to dla większości MŚP koszt czasu, pieniędzy i uzależnienie od zewnętrznego grafika lub agencji. Tempo social mediów wymaga jednak szybkich iteracji – kampania czy post „na już” nie może czekać tydzień na wycenę i realizację. Narzędzia generatywnej AI pozwalają skrócić ten proces z dni do minut, pod warunkiem że osoba je obsługująca wie, jak formułować polecenia, jak dobrać narzędzie do zadania i jakich materiałów nie wolno publikować ze względu na warunki licencyjne narzędzi AI.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie przygotuje komplet materiałów wizualnych na potrzeby firmy: grafikę na social media zgodną z formatem i identyfikacją marki, baner reklamowy, prostą grafikę produktową oraz krótkie wideo promocyjne wygenerowane z tekstu lub zdjęcia produktu. Nauczy się formułować prompty dające powtarzalne efekty, sprawdzać warunki licencyjne narzędzi AI i rozpoznawać elementy materiału niosące ryzyko naruszenia praw autorskich oraz dobierać odpowiednie narzędzie do konkretnego celu i budżetu, zamiast korzystać przypadkowo z pierwszego dostępnego generatora.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem, a uczestnicy pracują na realnych materiałach własnej firmy (logo, kolorystyka marki, produkty, dotychczasowe posty), tak aby efekt końcowy nadawał się do wykorzystania od razu po zajęciach, a nie tylko jako ćwiczenie szkoleniowe. Zajęcia opierają się na praktycznych przykładach biznesowych i bieżących zadaniach działu marketingu, a nie wyłącznie na demonstracji funkcji oprogramowania.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni po 8 h)
AI w obsłudze klienta: szablony odpowiedzi, baza wiedzy i kategoryzacja zgłoszeń
Klienci oczekują dziś szybkiej i trafnej odpowiedzi niezależnie od kanału kontaktu — e-mail, czat, social media. Tymczasem zespoły obsługi klienta w wielu firmach mierzą się z rosnącą liczbą powtarzalnych zgłoszeń, niespójnym tonem komunikacji między konsultantami oraz czasochłonnym przeszukiwaniem rozproszonej dokumentacji produktowej. Efektem są wydłużony czas reakcji, nierówna jakość odpowiedzi i przeciążeni pracownicy.
Podczas szkolenia uczestnicy uczą się wykorzystywać generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do tworzenia gotowych szablonów odpowiedzi na typowe zapytania, budowy prostej bazy wiedzy zasilającej asystenta AI, automatycznej kategoryzacji i priorytetyzacji zgłoszeń oraz dopasowywania tonu komunikacji do sytuacji i marki firmy. Uczą się też, jak weryfikować odpowiedzi AI pod kątem błędów i halucynacji, zanim trafią do klienta.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — większość ćwiczeń uczestnicy wykonują na własnych, realnych przykładach zgłoszeń, FAQ i dokumentów firmowych (z zachowaniem poufności danych klientów), dzięki czemu wychodzą z gotowymi, przetestowanymi szablonami i checklistami do dalszego wykorzystania w pracy. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI w procesach obsługi klienta w mikro, małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Budowa chatbotów firmowych w narzędziach no-code: bot FAQ na stronę WWW i wewnętrzną bazę wiedzy
Dział obsługi klienta i recepcja firmy odpowiadają codziennie na te same pytania o godziny otwarcia, status zamówienia czy warunki gwarancji, a nowi pracownicy zasypują HR i IT pytaniami, na które odpowiedź od dawna leży w firmowych procedurach. Brak dedykowanego programisty i budżetu na kosztowne wdrożenie IT sprawia, że temat chatbota jest odkładany na później, mimo że koszt obsługi tych samych zapytań rośnie z każdym kwartałem.
Podczas szkolenia uczestnik samodzielnie zbuduje dwa działające chatboty bez napisania ani jednej linii kodu: bota FAQ do osadzenia na stronie internetowej firmy oraz bota podłączonego do wewnętrznej bazy wiedzy (dokumenty, procedury, instrukcje), który odpowiada pracownikom na podstawie firmowych materiałów. Pozna i przetestuje wiodące platformy no-code, nauczy się przygotowywać treści FAQ pod chatbota, konfigurować mechanizm wyszukiwania w dokumentach (RAG), osadzać bota na stronie oraz monitorować jakość jego odpowiedzi.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych dokumentach, FAQ i procedurach firmowych, a każdy moduł kończy się konkretnym, działającym elementem chatbota. Prowadzi praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym (marka AISHIFT, Midero S.A.), który na bieżąco odnosi ćwiczenia do realnych scenariuszy MŚP.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h dydaktyczne (3 dni po 8 h)
AI w marketingu i content marketingu – strategia treści, kampanie, SEO i analityka z generatywną AI
Zespoły marketingu i content managerowie coraz częściej korzystają z narzędzi AI doraźnie i bez planu – pojedyncze osoby generują teksty w ChatGPT czy Copilocie bez spójnej strategii, procesu weryfikacji czy powiązania z celami biznesowymi. Efekt to niespójny ton komunikacji marki, treści wymagające żmudnych poprawek, wolne tempo publikacji oraz brak realnego przełożenia pracy z AI na widoczność w wyszukiwarce i wyniki sprzedażowe.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie zaprojektuje strategię treści i kalendarz publikacji wspierany AI, wygeneruje i zredaguje teksty na potrzeby social media, bloga, kampanii reklamowych i newsletterów, przeprowadzi optymalizację treści pod kątem SEO z użyciem narzędzi AI oraz oceni wiarygodność i ryzyka związane z treściami generowanymi maszynowo (oznaczanie treści AI, prawa autorskie, halucynacje). Nauczy się także budować powtarzalny proces (workflow) pracy z AI w zespole marketingowym i wdrażać go od razu po powrocie do firmy.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych markach, produktach i materiałach firmowych (briefy, przykładowe treści, dane z dotychczasowych kampanii), a nie na anonimowych case studies. Prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, na co dzień wdrażający automatyzację i generatywną AI w małych i średnich firmach.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego szkolenie social media w Krakowie?
Kraków to doskonałe miejsce na rozwój kompetencji cyfrowych. Organizując szkolenie social media Kraków, korzystamy ze sprawdzonej bazy lokalnych przestrzeni szkoleniowych. Możemy zarezerwować dla Ciebie profesjonalne sale, takie jak Cluster Cowork - Sala szkoleniowa, Business Link High5ive Kraków - Sala Carmen lub Hotel Kossak**** - Sala Apartament. Dzięki temu Twoi pracownicy uczą się w komfortowych warunkach, bez konieczności martwienia się o logistykę i sprzęt.
Co obejmuje szkolenie z social media?
Nasze szkolenie social media Kraków to kompleksowe podejście do nowoczesnego marketingu w internecie. Program dostosowujemy do specyfiki Twojej firmy, skupiając się na kluczowych obszarach:
- Strategia: budowanie spójnej obecności marki w kanałach social media i planowanie działań.
- Treści i AI: tworzenie angażujących materiałów z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi, w tym sztucznej inteligencji, co wpisuje się w priorytety technologiczne na 2026 rok.
- Reklama: efektywne planowanie, konfiguracja i optymalizacja kampanii płatnych.
- Analityka: mierzenie wyników i wyciąganie wniosków biznesowych na podstawie twardych danych.
Formy realizacji szkolenia
Realizujemy szkolenia w formie najbardziej dla Ciebie dogodnej. Możemy przeprowadzić zajęcia stacjonarnie w jednej z wynajętych przez nas sal szkoleniowych w Krakowie, bezpośrednio w siedzibie Twojej firmy lub w formie w pełni zdalnej. Niezależnie od wybranej formy, dbamy o najwyższą jakość merytoryczną i praktyczne podejście do każdego uczestnika.
Dofinansowanie do szkoleń w Krakowie — KFS i Bony Rozwojowe
Zgodnie z reformą systemu szkoleń z 2026 roku, szkolenie social media Kraków może być sfinansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) za pośrednictwem Powiatowego Urzędu Pracy. Mikroprzedsiębiorcy mogą uzyskać dofinansowanie do 90% kosztów (wkład własny min. 10%), a małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Uprawnieni są pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę, a także (co jest nowością) osoby prowadzące JDG bez pracowników. Wniosek składa się wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl.
Dodatkowo w województwie małopolskim dostępne są Bony Rozwojowe (BUR). Operatorem w regionie jest Fundacja Rozwoju Regionu Rabka, oferująca standardowo dofinansowanie na poziomie 50%, z możliwością podwyższenia do 80% dla usług rozwojowych z zakresu kompetencji cyfrowych (w tym szkoleń z AI i social media). Choć obecnie brakuje aktywnych naborów KFS w Krakowie, zapraszamy na bezpłatną konsultację, aby przygotować się do kolejnych otwarć lub skorzystać z systemu popytowego BUR.
Jak zamówić szkolenie z dofinansowaniem?
Proces zamawiania szkolenia jest prosty, a my przejmujemy na siebie większość formalności. Najpierw umawiamy się na bezpłatną konsultację, podczas której określamy Twoje potrzeby. Następnie przygotowujemy ofertę (jako jeden z wymaganych przez PUP dwóch konkurencyjnych kosztorysów) i pomagamy w zebraniu dokumentów.
Checklista dokumentów do wniosku:
- Potwierdzenie opłacania składek na Fundusz Pracy przez min. 6 miesięcy przed wnioskiem.
- Zaświadczenia o braku zaległości w ZUS i Urzędzie Skarbowym.
- Oświadczenie o nieznajdowaniu się w stanie likwidacji lub upadłości.
- Lista uczestników wraz z numerami PESEL.
My zajmiemy się przygotowaniem wniosku i obsługą szkolenia, a Ty skupisz się na rozwijaniu kompetencji swojego zespołu.
Najczęstsze pytania
Kto może skorzystać z dofinansowania do szkolenia social media w Krakowie?
Pracodawcy zatrudniający min. 1 pracownika na umowę o pracę oraz (od 2026 r.) osoby na JDG bez pracowników (traktowani jak mikroprzedsiębiorcy). Finansowanie może obejmować też osoby na B2B lub stałych zleceniach, jeśli uzasadnia to potrzeba firmy.
Ile wynosi dofinansowanie z KFS po reformie 2026?
Dla mikroprzedsiębiorców to do 90% kosztów (min. 10% wkładu własnego), dla małych, średnich i dużych firm do 70% (min. 30% wkładu). Limit to maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie, a roczny limit na firmę to dla mikro 4x, małych 8x, średnich 12x i dużych 14x przeciętnego wynagrodzenia.
Czy szkolenie można zrealizować zdalnie?
Tak, szkolenie social media Kraków możemy zorganizować w jednej z naszych sprawdzonych sal (np. Business Link High5ive lub Hotel Kossak), w siedzibie Twojej firmy lub w formie zdalnej.
Czym są Bony Rozwojowe w Małopolsce?
To system popytowy z Bazy Usług Rozwojowych. W województwie małopolskim operatorem jest Fundacja Rozwoju Regionu Rabka. Dofinansowanie wynosi zazwyczaj 50%, a dla kompetencji cyfrowych (jak social media i AI) może wzrosnąć do 80%.
Czy po szkoleniu z KFS musimy utrzymać zatrudnienie?
Tak, obowiązuje utrzymanie zatrudnienia uczestników przez okres określony w regulaminie naboru pod rygorem zwrotu środków.
Z bloga
Inne tematy szkoleń