Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Sztuczna inteligencja w gastronomii i hotelarstwie: rezerwacje, opinie gości, menu i grafiki promocyjne
Obsługa rezerwacji, odpowiadanie na opinie gości, pisanie opisów dań i przygotowywanie grafik promocyjnych pochłaniają w restauracjach i hotelach godziny pracy, które mogłyby zostać poświęcone gościom. Ręczne tworzenie treści w mediach społecznościowych, powtarzalne odpowiadanie na te same pytania rezerwacyjne czy brak czasu na reakcję na negatywną opinię to codzienność małych i średnich obiektów HoReCa, w których nie ma dedykowanego działu marketingu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje prostego asystenta AI do obsługi zapytań rezerwacyjnych, przygotuje odpowiedzi na opinie gości (również te trudne) zgodne z tonem komunikacji marki, wygeneruje opisy dań i pozycji menu w kilku wariantach językowych oraz przygotuje grafiki promocyjne do mediów społecznościowych i materiałów menu przy pomocy generatorów obrazów AI. Nauczy się też, jak ocenić ryzyko błędów i halucynacji AI oraz zweryfikować treść przed publikacją, tak by AI wspierało pracę zespołu, a nie zastępowało kontrolę nad jakością komunikacji z gościem.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – prowadzone jest na realnym menu, przykładowych opiniach gości i materiałach promocyjnych uczestników (lub obiektów wskazanych jako case study), a każdy moduł kończy się ćwiczeniem praktycznym. Drugi dzień zamyka warsztat, w którym uczestnicy budują własny, prosty scenariusz automatyzacji dla swojego obiektu.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
Generowanie grafik i wideo AI na potrzeby firmy – warsztat praktyczny
Regularne publikowanie grafik na social media, przygotowywanie banerów pod kampanie czy nagrywanie krótkich wideo produktowych to dla większości MŚP koszt czasu, pieniędzy i uzależnienie od zewnętrznego grafika lub agencji. Tempo social mediów wymaga jednak szybkich iteracji – kampania czy post „na już” nie może czekać tydzień na wycenę i realizację. Narzędzia generatywnej AI pozwalają skrócić ten proces z dni do minut, pod warunkiem że osoba je obsługująca wie, jak formułować polecenia, jak dobrać narzędzie do zadania i jakich materiałów nie wolno publikować ze względu na warunki licencyjne narzędzi AI.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie przygotuje komplet materiałów wizualnych na potrzeby firmy: grafikę na social media zgodną z formatem i identyfikacją marki, baner reklamowy, prostą grafikę produktową oraz krótkie wideo promocyjne wygenerowane z tekstu lub zdjęcia produktu. Nauczy się formułować prompty dające powtarzalne efekty, sprawdzać warunki licencyjne narzędzi AI i rozpoznawać elementy materiału niosące ryzyko naruszenia praw autorskich oraz dobierać odpowiednie narzędzie do konkretnego celu i budżetu, zamiast korzystać przypadkowo z pierwszego dostępnego generatora.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem, a uczestnicy pracują na realnych materiałach własnej firmy (logo, kolorystyka marki, produkty, dotychczasowe posty), tak aby efekt końcowy nadawał się do wykorzystania od razu po zajęciach, a nie tylko jako ćwiczenie szkoleniowe. Zajęcia opierają się na praktycznych przykładach biznesowych i bieżących zadaniach działu marketingu, a nie wyłącznie na demonstracji funkcji oprogramowania.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni po 8 h)
AI w obsłudze klienta: szablony odpowiedzi, baza wiedzy i kategoryzacja zgłoszeń
Klienci oczekują dziś szybkiej i trafnej odpowiedzi niezależnie od kanału kontaktu — e-mail, czat, social media. Tymczasem zespoły obsługi klienta w wielu firmach mierzą się z rosnącą liczbą powtarzalnych zgłoszeń, niespójnym tonem komunikacji między konsultantami oraz czasochłonnym przeszukiwaniem rozproszonej dokumentacji produktowej. Efektem są wydłużony czas reakcji, nierówna jakość odpowiedzi i przeciążeni pracownicy.
Podczas szkolenia uczestnicy uczą się wykorzystywać generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do tworzenia gotowych szablonów odpowiedzi na typowe zapytania, budowy prostej bazy wiedzy zasilającej asystenta AI, automatycznej kategoryzacji i priorytetyzacji zgłoszeń oraz dopasowywania tonu komunikacji do sytuacji i marki firmy. Uczą się też, jak weryfikować odpowiedzi AI pod kątem błędów i halucynacji, zanim trafią do klienta.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — większość ćwiczeń uczestnicy wykonują na własnych, realnych przykładach zgłoszeń, FAQ i dokumentów firmowych (z zachowaniem poufności danych klientów), dzięki czemu wychodzą z gotowymi, przetestowanymi szablonami i checklistami do dalszego wykorzystania w pracy. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI w procesach obsługi klienta w mikro, małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Budowa chatbotów firmowych w narzędziach no-code: bot FAQ na stronę WWW i wewnętrzną bazę wiedzy
Dział obsługi klienta i recepcja firmy odpowiadają codziennie na te same pytania o godziny otwarcia, status zamówienia czy warunki gwarancji, a nowi pracownicy zasypują HR i IT pytaniami, na które odpowiedź od dawna leży w firmowych procedurach. Brak dedykowanego programisty i budżetu na kosztowne wdrożenie IT sprawia, że temat chatbota jest odkładany na później, mimo że koszt obsługi tych samych zapytań rośnie z każdym kwartałem.
Podczas szkolenia uczestnik samodzielnie zbuduje dwa działające chatboty bez napisania ani jednej linii kodu: bota FAQ do osadzenia na stronie internetowej firmy oraz bota podłączonego do wewnętrznej bazy wiedzy (dokumenty, procedury, instrukcje), który odpowiada pracownikom na podstawie firmowych materiałów. Pozna i przetestuje wiodące platformy no-code, nauczy się przygotowywać treści FAQ pod chatbota, konfigurować mechanizm wyszukiwania w dokumentach (RAG), osadzać bota na stronie oraz monitorować jakość jego odpowiedzi.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych dokumentach, FAQ i procedurach firmowych, a każdy moduł kończy się konkretnym, działającym elementem chatbota. Prowadzi praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym (marka AISHIFT, Midero S.A.), który na bieżąco odnosi ćwiczenia do realnych scenariuszy MŚP.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h dydaktyczne (3 dni po 8 h)
AI w marketingu i content marketingu – strategia treści, kampanie, SEO i analityka z generatywną AI
Zespoły marketingu i content managerowie coraz częściej korzystają z narzędzi AI doraźnie i bez planu – pojedyncze osoby generują teksty w ChatGPT czy Copilocie bez spójnej strategii, procesu weryfikacji czy powiązania z celami biznesowymi. Efekt to niespójny ton komunikacji marki, treści wymagające żmudnych poprawek, wolne tempo publikacji oraz brak realnego przełożenia pracy z AI na widoczność w wyszukiwarce i wyniki sprzedażowe.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie zaprojektuje strategię treści i kalendarz publikacji wspierany AI, wygeneruje i zredaguje teksty na potrzeby social media, bloga, kampanii reklamowych i newsletterów, przeprowadzi optymalizację treści pod kątem SEO z użyciem narzędzi AI oraz oceni wiarygodność i ryzyka związane z treściami generowanymi maszynowo (oznaczanie treści AI, prawa autorskie, halucynacje). Nauczy się także budować powtarzalny proces (workflow) pracy z AI w zespole marketingowym i wdrażać go od razu po powrocie do firmy.
Szkolenie ma charakter warsztatowy – od pierwszego dnia uczestnicy pracują na własnych markach, produktach i materiałach firmowych (briefy, przykładowe treści, dane z dotychczasowych kampanii), a nie na anonimowych case studies. Prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, na co dzień wdrażający automatyzację i generatywną AI w małych i średnich firmach.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto wybrać szkolenie social media w Katowicach?
Katowice to doskonałe miejsce na rozwój kompetencji cyfrowych. Organizując szkolenie social media Katowice, stawiamy na komfort i profesjonalizm. Nie musisz martwić się o wynajem przestrzeni – mamy sprawdzone, w pełni wyposażone sale szkoleniowe w sercu miasta. W naszej bazie znajdują się m.in.:
- DAGMA Szkolenia IT - Sala S7
- DAGMA Szkolenia IT - Sala S8+S9 (połączona) – idealna dla większych zespołów
- Cluster – Stary Dworzec - Sala konferencyjna Sky – nowoczesna przestrzeń w unikalnym klimacie
Wybierając nas, otrzymujesz kompleksową obsługę: od zaplanowania agendy, przez rezerwację sali, aż po bezpłatne przygotowanie dokumentacji do dofinansowania.
Co obejmuje szkolenie social media?
Nasze szkolenie jest skierowane do działów marketingu, social media managerów oraz właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), którzy chcą samodzielnie lub z zespołem zarządzać obecnością marki w sieci. Program dostosowujemy do potrzeb Twojej firmy, ale zawsze obejmuje on kluczowe obszary:
- Strategia social media: dobór kanałów, planowanie działań, tworzenie person i mapowanie ścieżki klienta.
- Treści i sztuczna inteligencja (AI): generowanie pomysłów, copywriting wspierany narzędziami AI, optymalizacja grafik i wideo.
- Reklama: efektywne kampanie w wybranych platformach społecznościowych, optymalizacja budżetu i targetowanie.
- Analityka: mierzenie wyników, interpretacja danych i wyciąganie wniosków pozwalających na ciągłe ulepszanie strategii.
Formy realizacji szkolenia
Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, dlatego szkolenie social media w Katowicach może zostać zrealizowane w jednej z trzech form:
- Stacjonarnie w Katowicach: szkolenie odbywa się w jednej z naszych sprawdzonych sal szkoleniowych (np. DAGMA lub Cluster). Zapewniamy komfortowe warunki do nauki.
- W siedzibie Twojej firmy: przyjeżdżamy do Ciebie na terenie Katowic i okolic, co pozwala zaoszczędzić czas na dojazdy Twojego zespołu.
- Zdalnie: szkolenie online z wykorzystaniem interaktywnych narzędzi, idealne dla rozproszonych zespołów.
Dofinansowanie do szkoleń w Katowicach i województwie śląskim (KFS i BUR)
Po reformie z 2026 roku zasady Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) są bardziej przejrzyste. Jako doradcy bezpłatnie przygotujemy dla Ciebie wniosek. Mikroprzedsiębiorcy mogą uzyskać dofinansowanie do 90% kosztów (wkład własny min. 10%), a małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład min. 30%). Uprawnieni są pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę, a nowością jest możliwość finansowania dla osób prowadzących JDG bez pracowników (traktowanych jak mikroprzedsiębiorcy). Finansowanie może obejmować także osoby na B2B czy stałych zleceniach, jeśli uzasadniają to potrzeby firmy.
Limity kwotowe to maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie, a limit roczny na firmę zależy od jej wielkości (od 4× dla mikro do 14× dla dużych). Należy pamiętać o opłacaniu składek na Fundusz Pracy min. 6 miesięcy przed wnioskiem, braku zaległości ZUS/US oraz obowiązku utrzymania zatrudnienia pod rygorem zwrotu środków.
Stan naborów KFS w Katowicach: Według naszego monitoringu, obecnie w mieście jest 0 aktywnych naborów KFS. Nie oznacza to jednak braku możliwości! stale monitorujemy urzędy pracy i zapraszamy na bezpłatną konsultację, aby zgłosić Państwa zapotrzebowanie i złożyć wniosek, gdy tylko nabór się otworzy.
Bony Rozwojowe (BUR) w województwie śląskim
Alternatywą jest system popytowy Bazy Usług Rozwojowych (BUR). Jesteśmy wpisanym do BUR realizatorem, a w województwie śląskim działają m.in. tacy operatorzy:
- Akademia Śląska – poziom dofinansowania zależy od aktualnych kryteriów.
- Agencja Rozwoju Lokalnego S.A. / Agencja Rozwoju Regionalnego w Częstochowie S.A. – do 50% wartości usługi (możliwe zwiększenie do 80% po spełnieniu dodatkowych kryteriów, wkład własny 20%-50%).
- Stowarzyszenie „Bielskie Centrum Przedsiębiorczości” – co do zasady do 50% (z możliwością zwiększenia do 80%).
Szkolenia z zakresu nowych technologii, w tym wykorzystania AI w marketingu, wpisują się w priorytety ministra na 2026 rok, co zwiększa szanse na pozytywne rozpatrzenie wniosków.
Jak zamówić szkolenie i uzyskać dofinansowanie?
Proces jest prosty i w pełni obsługiwany przez nasz zespół. Aby rozpocząć, wystarczy skontaktować się z nami w celu umówienia bezpłatnej konsultacji. Podczas niej określimy cele szkolenia, grupę docelową oraz optymalną formę dofinansowania. Wniosek KFS składa się wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl, a my przygotujemy go za Ciebie.
Aby przyspieszyć proces, przygotuj następującą listę dokumentów i informacji:
- Dane firmy (NIP, REGON) oraz potwierdzenie braku zaległości ZUS/US.
- Numery PESEL uczestników szkolenia.
- Informacje o opłacaniu składek na Fundusz Pracy (min. 6 miesięcy).
- Wstępne założenia do programu szkolenia (my pomożemy je sprecyzować).
Wykazujemy rozeznanie rynku (porównanie min. 2 ofert) i potwierdzamy brak powiązań kapitałowych z realizatorem. Skontaktuj się z nami już dziś i zyskaj profesjonalne szkolenie social media w Katowicach przy minimalnym wkładzie własnym.
Najczęstsze pytania
Dla kogo jest przeznaczone szkolenie social media w Katowicach?
Szkolenie jest skierowane do zespołów marketingowych, specjalistów ds. social media oraz właścicieli firm z sektora MŚP, którzy chcą skuteczniej zarządzać marką w internecie, wykorzystywać AI do tworzenia treści i mierzyć wyniki kampanii.
Ile wynosi dofinansowanie KFS po reformie w 2026 roku?
Mikroprzedsiębiorcy mogą uzyskać do 90% dofinansowania (wkład własny min. 10%), natomiast małe, średnie i duże firmy do 70% (wkład własny min. 30%). Konkretne poziomy określa regulamin naboru danego PUP.
Czy osoba prowadząca jednoosobową działalność bez pracowników może ubiegać się o KFS?
Tak, nowość od 2026 roku pozwala na traktowanie osób prowadzących JDG bez pracowników jak mikroprzedsiębiorców, co uprawnia ich do ubiegania się o środki z KFS.
Gdzie mogą odbyć się szkolenia stacjonarne w Katowicach?
Posiadamy sprawdzone sale szkoleniowe, m.in. DAGMA Szkolenia IT (Sala S7 oraz połączona S8+S9) oraz Cluster – Stary Dworzec (Sala konferencyjna Sky). Możemy również zorganizować szkolenie w siedzibie Twojej firmy lub zdalnie.
Jakie są opcje dofinansowania z BUR w województwie śląskim?
W ramach BUR (Bony Rozwojowe) w województwie śląskim działają operatorzy tacy jak Akademia Śląska, ARL S.A./ARR Częstochowa S.A. czy Bielskie Centrum Przedsiębiorczości. Poziom dofinansowania wynosi zazwyczaj od 50% do 80% w zależności od operatora i wielkości firmy.
Z bloga
Inne tematy szkoleń