Nasze szkolenia w tym temacie
16 h (2 dni)
AI w administracji biurowej: automatyzacja pism, protokołów i obiegu dokumentów
Pisma redagowane od zera za każdym razem, protokoły spisywane ręcznie po każdym spotkaniu, dziesiątki maili wymagających indywidualnej redakcji oraz obieg dokumentów trudny do uporządkowania — to codzienność większości sekretariatów, biur zarządu i działów administracyjnych. Czas, jaki pracownicy administracyjni poświęcają na rutynowe redagowanie, protokołowanie i porządkowanie dokumentów, to czas odjęty od zadań wymagających realnej uwagi, kontaktu z klientem czy organizacji pracy zespołu.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta narzędzia generatywnej AI (np. ChatGPT lub inne dostępne w firmie czatboty AI) do sprawnego redagowania pism i korespondencji e-mail, przygotowywania protokołów i notatek ze spotkań, tworzenia agend, harmonogramów i podsumowań pospotkaniowych, a także porządkowania, kategoryzowania i streszczania dokumentów w firmowym obiegu. Nauczy się przy tym krytycznie oceniać treści wygenerowane przez AI i stosować je zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych — AI pozostaje narzędziem wspierającym pracę uczestnika, a nie zastępuje jego kompetencji, decyzji i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — moduł po module uczestnicy pracują na własnych, realnych dokumentach i przykładach ze swojego stanowiska pracy (wzory pism, protokoły, harmonogramy spotkań), a nie na oderwanych od rzeczywistości case'ach. Prowadzi je trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań AI i automatyzacji procesów biurowych w małych i średnich firmach.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w handlu detalicznym i e-commerce — automatyzacja opisów produktów, obsługi zwrotów i marketingu sklepu
Sklepy internetowe i punkty sprzedaży detalicznej tracą codziennie godziny na pisanie opisów produktów, odpowiadanie na zgłoszenia zwrotów, ręczne przeglądanie danych sprzedażowych i tworzenie treści na social media czy do newslettera. Braki kadrowe i presja czasu sprawiają, że te zadania są wykonywane pobieżnie albo w ogóle odkładane, co bezpośrednio przekłada się na niższą konwersję i gorszą obsługę klienta.
Szkolenie uczy, jak generatywną AI wykorzystać jako codzienne narzędzie pracy w sklepie: uczestnik nauczy się tworzyć opisy produktów zgodne z SEO i stylem marki, przygotowywać szablony i odpowiedzi na zwroty i reklamacje, analizować dane koszykowe pod kątem przyczyn porzuceń oraz projektować treści marketingowe (posty, newslettery, opisy promocji) szybciej niż dotychczas — bez utraty jakości i przy zachowaniu kontroli nad publikowaną treścią.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: większość ćwiczeń wykonywana jest na realnych produktach, przykładowych zgłoszeniach zwrotów i danych sprzedażowych przyniesionych lub udostępnionych przez uczestników, a nie na oderwanych od praktyki przykładach teoretycznych. Prowadzi trener-praktyk z wieloletnim doświadczeniem w marketingu internetowym i doradztwie biznesowym dla MŚP, skupiony wyłącznie na praktycznym zastosowaniu AI jako narzędzia wspierającego codzienną pracę w sklepie.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni)
Automatyzacja obsługi poczty firmowej z AI: kategoryzacja, szkice odpowiedzi i eskalacje
W wielu firmach skrzynka e-mail to wąskie gardło: pracownicy ręcznie sortują wiadomości, po kilkanaście razy dziennie piszą podobne odpowiedzi, a ważne zgłoszenia — reklamacja, pytanie kluczowego klienta, sprawa wymagająca decyzji przełożonego — giną w zalewie korespondencji. Skutkiem są wydłużony czas reakcji, przeciążeni pracownicy i niezadowoleni klienci, mimo że większość tych zadań da się dziś częściowo zautomatyzować.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie skonfiguruje kategoryzację przychodzącej poczty (typ sprawy, priorytet, nadawca), przygotuje prompty i szablony generujące trafne szkice odpowiedzi w tonie firmy, zaprojektuje ścieżkę eskalacji spraw wymagających człowieka oraz wdroży taką automatyzację na przykładzie skrzynki zespołowej — z zachowaniem zasad bezpieczeństwa danych i RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: prowadzone jest na realnych typach wiadomości i, w miarę możliwości, na przykładowych danych i skrzynkach uczestników, tak aby każdy wyszedł z gotowym, działającym scenariuszem automatyzacji, a nie wyłącznie teorią. Zajęcia prowadzi trener-praktyk z doświadczeniem we wdrażaniu narzędzi AI i automatyzacji w firmach z sektora MŚP.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
16 h (2 dni szkoleniowe po 8 h)
AI w transporcie osobowym i towarowym – automatyzacja dokumentacji przewozowej, rozliczeń i komunikacji z kierowcami
Dyspozytorzy i spedytorzy w firmach transportowych tracą codziennie godziny na ręczne przepisywanie danych do zleceń i listów przewozowych, żmudne zestawianie rozliczeń kosztów paliwa i tras oraz odpowiadanie na powtarzalne pytania kierowców napływające telefonicznie i przez SMS-y. Efektem są błędy w dokumentacji, opóźnienia w rozliczeniach i przeciążenie zespołu pracą, która w dużej części nadaje się do automatyzacji.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie wykorzysta generatywną AI (np. ChatGPT, Copilot) do przyspieszenia tworzenia i uzupełniania dokumentów przewozowych (zlecenia, listy przewozowe, CMR), analizy danych rozliczeniowych i kosztów tras, przygotowywania szablonów wiadomości do kierowców w typowych sytuacjach operacyjnych oraz skonfigurowania prostego asystenta AI odciążającego zespół od powtarzalnych zapytań — przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa danych i krytycznej weryfikacji treści generowanych przez AI.
Szkolenie ma charakter warsztatowy: 2 dni po 8 godzin, ćwiczenia prowadzone są na przykładowej i — w miarę możliwości — na rzeczywistej dokumentacji uczestników (wzory zleceń, listów przewozowych, rozliczeń kosztów). Zajęcia prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący Midero S.A. (marka AISHIFT), podmiot wpisany do Bazy Usług Rozwojowych (nr 16301), specjalizujący się w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji procesów w MŚP. AI jest tu zawsze narzędziem wspierającym pracę uczestnika — szkolenie nie obejmuje obsługi maszyn, wiedzy medycznej ani porad prawnych.
1 900,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
AI w dziale jakości i audycie wewnętrznym – automatyzacja dokumentacji ISO, raportów niezgodności i analiz przyczyn źródłowych
Działy jakości i audytu wewnętrznego są przeciążone dokumentacją: raporty niezgodności, analizy przyczyn i aktualizacje procedur ISO pochłaniają godziny pracy specjalistów, a niespójne opisy czy błędy klasyfikacji NC podnoszą ryzyko podczas audytów certyfikujących i kontroli klientów. Presja czasu sprawia, że dokumentacja bywa uzupełniana pobieżnie, co odbija się na jakości systemu zarządzania.
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się wykorzystywać generatywną AI do przyspieszenia redagowania procedur i instrukcji zgodnych z ISO 9001/14001/45001, tworzenia raportów niezgodności, prowadzenia analiz przyczyn źródłowych (5 Why, diagram Ishikawy) oraz przygotowywania planów audytów i list kontrolnych — przy zachowaniu pełnej zgodności z wymaganiami norm i wewnętrznymi procedurami firmy. AI pozostaje tu narzędziem wspierającym pracę specjalisty jakości — nie zastępuje jego wiedzy merytorycznej ani decyzji audytowych.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest prowadzone na realnych lub wzorcowych dokumentach uczestników (procedury, raporty NC, plany audytów) — każdy moduł kończy się samodzielnym ćwiczeniem z wykorzystaniem AI. Zajęcia prowadzi trener-praktyk marki AISHIFT (Midero S.A.) z wieloletnim doświadczeniem w praktycznym wdrażaniu generatywnej AI i automatyzacji procesów w polskich firmach. Uczestnicy wychodzą ze szkolenia z gotową biblioteką promptów i szablonów, które mogą od razu wdrożyć w swoim dziale.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
24 h (3 dni)
Personalizacja marketingu z AI: segmentacja, dynamiczne treści i automatyzacja kampanii
Większość firm nadal wysyła do wszystkich klientów te same treści marketingowe — ten sam e-mail, ten sam baner, ten sam komunikat reklamowy — niezależnie od etapu ścieżki zakupowej czy historii zakupów odbiorcy. Efektem bywają spadające wskaźniki otwarć i klikalności, rosnący koszt pozyskania klienta oraz utrata przewagi konkurencyjnej wobec firm, które personalizują komunikację przy pomocy AI już na etapie segmentacji bazy.
Szkolenie uczy praktycznego wykorzystania generatywnej AI do segmentacji klientów, tworzenia dynamicznych wariantów treści (e-maile, landing page, reklamy), projektowania testów A/B oraz budowania zautomatyzowanych ścieżek komunikacji (marketing automation). Po szkoleniu uczestnik potrafi podzielić bazę klientów na segmenty na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, wygenerować spersonalizowane komunikaty z użyciem AI, uruchomić i poprawnie zinterpretować test A/B oraz zaprojektować scenariusz automatyzacji kampanii zgodny z RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — 3 dni po 8 godzin, minimum teorii, maksimum pracy na realnych przykładach i danych uczestników. Prowadzący, praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym i automatyzacji procesów biznesowych, pokazuje gotowe scenariusze wdrożeniowe z wykorzystaniem popularnych narzędzi (systemy mailingowe, CRM, platformy do automatyzacji marketingu, generatywna AI jako narzędzie wspierające pracę marketera), a każdy moduł kończy się zadaniem do wykonania na własnym case'ie biznesowym uczestnika.
2 850,00 zł / os. przed dofinansowaniem
Dlaczego warto wybrać szkolenie z automatyzacji w Gdańsku?
Gdańsk to dynamiczny ośrodek biznesowy, w którym firmy z sektora MŚP coraz częściej szukają sposobów na optymalizację kosztów i czasu pracy. Szkolenie automatyzacja procesów Gdańsk jest idealnym rozwiązaniem dla lokalnych przedsiębiorstw, które chcą płynnie przejść na nowoczesne standardy pracy. Aby zapewnić najwyższy komfort uczestnikom, dysponujemy siecią sprawdzonych sal szkoleniowych w sercu miasta. W naszej bazie znajdują się m.in.:
- Focus Hotel Gdańsk*** – Sala C
- Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto**** – Sala Rajska
- PURO Hotel Gdańsk Stare Miasto**** – Sala Whale
Każda z tych lokalizacji gwarantuje profesjonalne zaplecze audiowizualne i doskonałe warunki do skupienia się na praktycznej nauce automatyzacji.
Co obejmuje szkolenie z automatyzacji procesów?
Program szkolenia jest skrojony pod potrzeby działów operacyjnych, administracyjnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Nie skupiamy się na suchej teorii, lecz na praktycznym wykorzystaniu narzędzi, które odciążą zespół z rutynowych zadań. Szkolenie obejmuje pracę z platformami no-code, takimi jak Make i Zapier, oraz integrację ich z nowoczesnymi narzędziami sztucznej inteligencji (AI). Omawiamy automatyzację poczty e-mail, przetwarzanie dokumentów oraz budowę zautomatyzowanych przepływów informacji między aplikacjami używanymi na co dzień w firmie. Dzięki temu uczestnicy nauczą się, jak eliminować błędy ludzkie i przyspieszyć realizację procesów back-office.
Formy realizacji szkolenia
Dopasowujemy formę szkolenia do specyfiki Twojej organizacji:
- Szkolenie w sali zewnętrznej w Gdańsku – korzystamy z jednej z naszych sprawdzonych lokalizacji, co jest świetnym wyborem dla firm preferujących wyjazdowe sesje integracyjno-szkoleniowe.
- Szkolenie w siedzibie klienta – przyjeżdżamy do Twojej firmy z pełnym zapleczem szkoleniowym.
- Szkolenie zdalne – realizowane w czasie rzeczywistym przez platformy komunikacyjne.
Niezależnie od wybranej formy, gwarantujemy interaktywny charakter zajęć i pełne wsparcie merytoryczne.
Dofinansowanie KFS w Gdańsku (stan prawny 2026)
Szkolenie automatyzacja procesów Gdańsk można sfinansować z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) zarządzanego przez Powiatowe Urzędy Pracy. Obecnie w Gdańsku aktywny jest co najmniej jeden nabór. W ramach reformy z 2026 roku zasady są jednolite ustawowo:
- Mikroprzedsiębiorcy mogą otrzymać dofinansowanie do 90% kosztów szkolenia (wkład własny min. 10%).
- Małe, średnie i duże firmy do 70% kosztów (wkład własny min. 30%). Konkretne poziomy określa regulamin naboru danego PUP.
W 2026 roku do uprawnionych wnioskodawców należą pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę oraz (nowość) osoby prowadzące JDG bez pracowników, traktowane jak mikroprzedsiębiorcy. Finansowanie może obejmować także osoby na stałych zleceniach lub B2B, jeśli uzasadniają to potrzeby firmy. Wniosek składa się wyłącznie elektronicznie przez praca.gov.pl (z PESEL uczestników). Szkolenie z AI i automatyzacji wpisuje się w priorytety ministra na 2026 rok – obszar nowoczesnych procesów i technologii, w tym AI. Warto pamiętać, że finansowane są kursy, egzaminy, badania i ubezpieczenie NNW, ale bez dojazdów, noclegów i sprzętu. Realizator szkolenia musi obowiązkowo figurować w Bazie Usług Rozwojowych (BUR/PARP).
Bony Rozwojowe (BUR) w województwie pomorskim
Alternatywą lub uzupełnieniem dla KFS są Bony Rozwojowe, czyli usługi z Bazy Usług Rozwojowych (BUR). System ten jest popytowy, a poziom dofinansowania wynosi zwykle od 50% do 85%, w zależności od operatora i wielkości firmy. Choć w naszym monitoringu naborów dla województwa pomorskiego brak obecnie wytypowanych dedykowanych operatorów BUR, zachęcamy do bezpłatnej konsultacji – pomożemy zweryfikować aktualne możliwości pozyskania bonów na terenie województwa.
Jak zamówić szkolenie i pozyskać fundusze?
Jako doradcy oferujemy kompleksowe i bezpłatne wsparcie w przygotowaniu wniosków oraz organizacji szkolenia. Aby rozpocząć proces, przygotuj następujące dokumenty (checklista):
- Dane firmy (NIP, REGON, forma prawna).
- Lista uczestników szkolenia wraz z numerami PESEL.
- Zaświadczenie o niezaleganiu w ZUS i US.
- Potwierdzenie opłacania składek na Fundusz Pracy (min. 6 miesięcy przed wnioskiem, chyba że firma jest zwolniona z FP z mocy prawa).
- Opis potrzeb szkoleniowych w kontekście automatyzacji i AI.
Skontaktuj się z nami, aby umówić się na bezpłatną konsultację. Dobierzemy odpowiednią formę szkolenia, sprawdzimy dostępne dofinansowanie i poprowadzimy Cię przez cały proces aplikacyjny.
Najczęstsze pytania
Czy osoba prowadząca JDG bez pracowników może ubiegać się o KFS na to szkolenie?
Tak, zgodnie z reformą z 2026 roku osoby prowadzące JDG bez pracowników są traktowane jak mikroprzedsiębiorcy i mogą ubiegać się o dofinansowanie, podobnie jak pracodawcy zatrudniający min. 1 osobę na umowę o pracę.
Jakie są limity kwotowe w KFS na uczestnika?
Maksymalnie 200% przeciętnego wynagrodzenia na uczestnika rocznie. Dodatkowo obowiązuje roczny limit na firmę: dla mikro 4×, małych 8×, średnich 12×, a dużych 14× przeciętnego wynagrodzenia. PUP może ustalić niższe limity.
Czy dofinansowanie KFS obejmuje koszty dojazdów i noclegów na szkolenie w Gdańsku?
Nie, z KFS finansowane są wyłącznie koszty kursu, egzaminów, badań niezbędnych do szkolenia oraz ubezpieczenia NNW. Dojazdy, noclegi i sprzęt nie podlegają refundacji.
Czy pomagacie w wypełnianiu wniosków i formalnościach?
Tak, naszą rolą jest bezpłatne przygotowanie wniosków oraz całkowita organizacja szkolenia. Wykazujemy rozeznanie rynku (porównanie ofert) i zapewniamy wpis do BUR, co jest warunkiem koniecznym dofinansowania.
W jakich lokalizacjach w Gdańsku organizujecie szkolenia stacjonarne?
Mamy wytypowane i sprawdzone sale szkoleniowe w Gdańsku, m.in. w Focus Hotel Gdańsk*** (Sala C), Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto**** (Sala Rajska) oraz PURO Hotel Gdańsk Stare Miasto**** (Sala Whale).
Z bloga
Inne tematy szkoleń